Fallon L

Repaso de Embassy Suites West Palm Beach

Conociendo el negocio de la hospitalidad, sé que e...

Conociendo el negocio de la hospitalidad, sé que estas cosas suceden, pero espero que su proceso para garantizar que la habitación esté 100% lista, incluidos los controles de colchón, sea sólido No soy uno para quejarse, pero a las 3 de la mañana me desperté con picazón y encontré 2 chinches en mi cama. Estaba devastado. Nos ofrecieron otra habitación y poner toda nuestra ropa en una bolsa donde la lavan y nos la devuelven. El fregadero también se derrumbó y colgaba. Terminamos conduciendo a casa a 4 horas de distancia en medio de la noche y cortamos nuestro viaje. El hotel nos reembolsó la habitación e hicieron lo que pudieron para ayudar, lo cual yo aprecié. El personal se disculpó y fue servicial.

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