John K

Repaso de Light S.A

purch, ased 3 luces colgantes de escoba Lee; pidió...

purch, ased 3 luces colgantes de escoba Lee; pidió el accesorio negro mate con tapas eléctricas de oro. Cuando llegaron, eran todos negros sin gorras doradas. Llamé a Lightform y se comunicaron con Lee Broom para enviar los accesorios apropiados. Cuando llegó la segunda entrega, asumí que el pedido era correcto y dejé que mi electricista instalara los accesorios. Cuando llegué a casa, descubrí que el segundo pedido era el mismo que el primero, ¡todo negro sin las tapas doradas!
Debería haberlo comprobado, pero asumí que con el segundo pedido, LIGHTFORM habría llamado a la empresa para asegurarse de que el segundo pedido era correcto. Luego, finalmente enviaron las tapas doradas por separado. Por lo tanto, tuve que pagar dos veces a mi electricista para que instalara los accesorios adecuados.

Cuando devolví el pedido equivocado original, LIGHTFORM me pidió que adjuntara las etiquetas correspondientes a la caja y que DHL viniera a recoger el pedido equivocado. Lo hice, y había algo mal con el papeleo, por lo que DHL me devolvió el artículo y tuve que volver a etiquetarlo y esperar dos veces a que DHL viniera a recoger la caja. Dado que fue un error de LIGHTFORM, deberían haber recogido la entrega equivocada y haberse ocupado de esto por mí.

finalmente pedí un reembolso del tiempo de mi electricista ya que vino dos veces a instalar el accesorio inapropiado; lightform me dio crédito en la tienda; Dada mi terrible experiencia con ellos, nunca les pediría otro artefacto de iluminación, por lo que el mérito es Moot.

Por último, llamé a Lana al servicio de atención al cliente para obtener el correo electrónico y la información de contacto del propietario para que le diera comentarios sobre este terrible servicio, ella dijo que no podía darme la información, pero que se la enviaría a ella y que se la enviaría a las personas adecuadas. Realmente no creo que mis comentarios hubieran llegado al propietario, de ahí esta revisión; Con suerte, las personas adecuadas leen esto y pueden aprender de mi terrible experiencia.

Traducido