Jason Langlois

Repaso de Raley's

Al igual que otros que han publicado, acabo de exp...

Al igual que otros que han publicado, acabo de experimentar la experiencia increíblemente incómoda de que el personal asumiera que iba a robar una canasta después de realizar el pago automático porque no compré bolsas. Llevo la cesta a mi coche, la descargo y la devuelvo.

Al azar, un miembro del personal se me acercó y me dijo que se llevaría la canasta cuando termine. Le informé que voy a ir a mi coche a descargar mis compras. Dijo que me seguiría. No protesté, pero fue una situación muy incómoda. Él me siguió y luego esperó a mi lado mientras ponía mis comestibles en mi baúl antes de tomar la canasta y salir.

Llamé a la tienda para proporcionar comentarios constructivos, solo para descubrir que fue el gerente quien le dio instrucciones a este miembro del personal para que me acompañara. El mismo gerente que sonrió y me vio pagar mis comestibles cuando procedí a irme. Le pregunté si la política estaba publicada, ya que debí haberla pasado por alto, pero él no respondió la pregunta.

Si el gerente me hubiera informado cortésmente en el lugar de la política que no está publicada, lo habría entendido completamente, pero como Derek no dijo nada, entonces le pidió a su miembro del personal que lo hiciera, lo que hace que esta sea una experiencia aún más poco profesional.

Ser tratado como un ladrón potencial no es la experiencia de Raley por la que vine.

Traducido