Ron Wright Repaso de High River Autoplex & R.V
Compramos nuestra casa rodante usada de HRRV hace ...
Compramos nuestra casa rodante usada de HRRV hace más de 3 años. Desde entonces, hemos asistido a días de apreciación del cliente, hemos comprado las piezas habituales para la unidad y hemos realizado algunos trabajos de reparación en nuestra unidad.
Al realizar varias reparaciones durante los últimos tres años, hemos visto que el nivel de servicio ha mejorado significativamente. El nivel de servicio que experimentamos en los primeros años no fue aceptable, ya que tuvimos que regresar varias veces para repetir las reparaciones.
Sin embargo, en el último año, de hecho en los últimos 6 meses, hemos disfrutado de un nivel de servicio mejorado con personal nuevo como Alyssa, la asesora de servicio. Cuando compramos la unidad, tuvimos un problema recurrente de fugas con un tobogán. Originalmente, este problema no se resolvió y tuvimos que regresar para reparaciones adicionales. En los últimos 6 meses, los técnicos de servicio dedicaron mucho tiempo a localizar la fuente de la fuga y la repararon. También hemos tratado principalmente con Alyssa y la hemos encontrado muy útil y ansiosa por complacer.
Cuando compramos la unidad también compramos una garantía extendida. Recomendamos encarecidamente esto si compra una unidad usada. Alyssa ha tomado la iniciativa para resolver las reclamaciones de garantía a nuestra satisfacción.
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