Repaso de Mall of Georgia Chrysler Dodge Jeep

4 hace años que

Actualización 4/2/18:

Actualización 4/2/18:

El departamento de servicio aquí es una broma. En septiembre de 2017, traje mi camioneta debido a un silbido proveniente de las ruedas. Me dijeron que era un conjunto de cojinete / cubo de rueda que necesitaba ser reemplazado. Así lo hicieron y el ruido desapareció durante 6 meses. En ese momento también me dijeron que podría necesitar frenos en el próximo año más o menos.

Desplácese hasta la semana pasada ... el ruido había vuelto, así que lo traje. Después de dos horas de espera, me dijeron que no escucharon el ruido, así que monté con su maestro técnico, que creo que se llama Sean. Sabía que estaba en problemas cuando tuve que decirle que bajara la ventanilla. Una vez que lo hizo a regañadientes, me juró que no podía oír nada aunque yo sí. Condujimos hacia el norte por un Buford Drive muy ruidoso hasta una Buford Hwy muy ruidosa, luego giramos a la derecha en una calle S Lee muy ruidosa y nos dirigimos de regreso a la dearership. No hizo absolutamente ningún esfuerzo por seguir conduciendo e intentar escuchar el ruido. Le dije que cuando conduzco por mi tranquilo vecindario siento que la gente mira por la ventana para ver a quién le importa que esté haciendo todo el ruido ... todavía nada de este tipo.

Cuando regresamos al departamento de servicio, él desapareció y yo volví con el representante de servicio Darius. Darius me dijo que habían mirado los frenos y que tanto el delantero como el trasero estaban al 50%. Le pregunté si estaba seguro por lo que había escuchado la última vez que estuve allí. Me dijo que sí y que no tendría que preocuparme por los frenos en el corto plazo. Se disculpó porque el técnico no podía oír el ruido y sugirió que probara con un distribuidor de Chevy, así que lo hice. Esta mañana le llevé mi camioneta a Jim Ellis, quien me dijo que necesitaba frenos. 3 mm a la izquierda en las almohadillas delanteras, 2 mm en la parte posterior.

Ahora tengo muy claro que Mall of Georgia CDJ simplemente no quiere mi negocio. Tengo un montón de cambios de aceite gratuitos aquí y no sé si siquiera confío en que lo hagan en este momento. Patético.

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Compré una Silverado 2011 a fines de julio y la experiencia de compra fue excelente. El camión necesitaba detalles, pero como era tarde en la noche, me dijeron que podía regresar en cualquier momento. Finalmente tuve la oportunidad de entrar y también quería que el departamento de servicio observara un ruido que estaba escuchando mientras conducía. Le envié mensajes de texto de ida y vuelta a Ryan Bills, quien me vendió la camioneta, sobre lo que vendría a buscar y me dio una hora a la mañana siguiente. Como estaría fuera, me puso en contacto con Jeff Patrick, que también estaba involucrado en la venta, y me dijo que me ocuparían de mí.

Después de 2 horas en el concesionario, Jeff me devolvió las llaves diciendo que los detalles estaban hechos pero que el departamento de servicio nunca investigó el ruido porque "tienes que hacer una cita para ese tipo de cosas". Pensé que eso era exactamente lo que había hecho la noche anterior sin Ryan ...

Cuando llegué a casa, abrí la puerta trasera para poner algo en la caja de la camioneta y descubrí que el departamento de detalles ni siquiera había tocado la caja. Estaba absolutamente sucio cuando lo compré y está igual de sucio ahora. ¿Los detalles automáticos de un camión ya no incluyen la caja?

Estoy increíblemente decepcionado con mi visita ya que siento que fue casi una completa pérdida de tiempo.

Traducido