Peter Strittmatter

Repaso de Engadin St. Moritz Bergbahnen

Hermosas montañas y pistas perfectamente acondicio...

Hermosas montañas y pistas perfectamente acondicionadas todos los días. Pero, lamentablemente, esa es solo una cara de la moneda. La otra es la arrogancia de los operadores de trenes de montaña: si algo no funciona, primero se busca al culpable en todos los demás.
Un ejemplo: mi pase diario en el SwissPass no fue reconocido por la mañana. Pero ese era solo mi problema. Un error en los ferrocarriles de montaña estaba fuera de discusión. Cuando se iba a cargar un boleto de un día nuevo en mi SwissPass una hora después gracias a la evidencia proporcionada, esto no funcionó porque de repente ya se cargó un boleto de un día. ¡Qué sorpresa! Rápidamente se encontró al siguiente culpable: el SBB, que habría introducido la funcionalidad del teleférico sin involucrar a los teleféricos.
Si no quiere perderse este mercado, también debe asumir la responsabilidad de la oferta. Hasta donde yo sé, no hay obligación de participar en Snow'n'Rail. Aparte de eso, este comportamiento hacia un huésped no se corresponde con el libro de texto de la industria del turismo.

Traducido