Dustin Harroff

Repaso de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Esta propiedad debe haber sido agradable en su día...

Esta propiedad debe haber sido agradable en su día. Los jardines son increíbles. Las habitaciones no se han limpiado en años. La primera noche que estuvimos en la propiedad estábamos tan cansados ​​que nos desmayamos ni siquiera miramos alrededor de la habitación. A la mañana siguiente nos levantamos temprano, caminamos por la playa y fuimos a desayunar. Luego salimos en nuestro auto de alquiler por el día para explorar. Cuando regresamos al hotel, fuimos al baño y cerramos la puerta detrás de la puerta, había vómito por toda la pared. Inmediatamente llamamos a la recepción y pedimos que nos cambien de habitación. Al llegar a la siguiente habitación, descubrimos que había una pulgada de polvo en toda la habitación junto con moho en el baño y orina en la pared. Parece que la habitación acababa de dejarse en mal estado. Llevé al gerente del hotel a la habitación para ver por sí mismo el estado de la habitación. Dijo que esto no está a la altura de nuestros estándares. Te buscaré otra habitación para pasar la noche. En este punto, eran las 6 pm en lugar de pasar nuestras vacaciones esperando al gerente del hotel y nos dirigimos a cenar a otro lugar de la isla. A las 7:30 recibí una llamada del gerente para informarme que todas las demás habitaciones de hotel que estaban disponibles estaban en las mismas condiciones que las dos de las que nos habían trasladado todas listas. Limpiarían profundamente la segunda habitación para mejorar nuestra estancia o podríamos encontrar otro hotel. Le dije que siguiera adelante y limpiara profundamente la habitación y que regresaríamos a las 10 pm para darles suficiente tiempo para limpiar. Tomé fotos de la habitación cuando regresamos, todavía estaba sin limpiar, acababan de rociar algún tipo de perfume para que la habitación huela mejor. Los dos nos miramos y decidimos irnos por la mañana lo antes posible y conseguir nuevos alojamientos. Soy miembro de Dimond con Hilton desde 2007. Me alojo en más de 150 hoteles al año en todo el mundo. Este fue uno de los peores hoteles en los que me he alojado. No me importa pagar por el alojamiento, pero debería estar limpio. por los precios que cobran en este hotel.

Traducido