Scott Simpson

Repaso de Seven Springs Mountain Resort

Mi esposa y yo nos registramos el viernes, después...

Mi esposa y yo nos registramos el viernes, después de gritarle a lo que supongo que era un I.T. empleada sobre el equipo que tiene que usar, la mujer de la recepción fue muy grosera y despectiva con nosotros. Cuando nos dieron una habitación en el cuarto piso, que es el camino a la mayor parte del complejo, preguntamos si la habitación estaba en una zona de mucho tráfico peatonal, y ella respondió sin rodeos: "No lo sé" ¿En serio? Me alegro de que la recepción no conozca la distribución de su resort. Segundo número, esa noche fuimos a cenar al restaurante Timbers, cuando el anfitrión trató de conseguirnos una mesa, 2 meseros le gritaron que no podían soportar más mesas y nos llevaron a 3 mesas diferentes antes de que pudiéramos sentarnos. Tercer problema, había comprado una tarjeta de débito Visa cargada con $ 200 (que claramente indica que se aceptan en cualquier lugar donde se utilicen tarjetas de débito Visa), por lo que no tendría que llevar dinero en efectivo antes de llegar al resort. Lo usé para pagar 2 visitas al kiosco de bloody mary, pero cuando intenté usarlo en el servidor de Google, llamado Taylor, me dijo que no aceptaban estas tarjetas. Le dije que ya lo había usado dos veces, y sin siquiera intentar usarlo, dijo que no funcionaría. Unas horas más tarde, fuimos al Bistro 7/10 para tomar un refrigerio, nuestra camarera original trajo el cheque y lo recogió para el pago, (usando la tarjeta de regalo Visa) pero bajo y he aquí, ¿quién está allí también? Taylor, quien una vez más sin usar la tarjeta dice que ya me dijo una vez que la tarjeta no funcionará y que necesita otra forma de pago. Produje los 2 recibos para los que había usado la tarjeta antes y me dijeron que esas personas son nuevas y no saben lo que están haciendo. Zack en la recepción fue muy útil para abordar el problema cuando se le informó. Hizo que el gerente de turno viniera a hablar con nosotros y nos dijo, sí, hemos tenido problemas con estas tarjetas antes y eso fue más o menos lo que obtuvimos de esa reunión. Dejando esos problemas a un lado, la única forma de cargar cosas en su habitación es llevar un trozo de papel que le entreguen al momento del check-in, en lugar de simplemente usar la llave de su habitación. Las muñequeras para todo el día (al menos durante el festival de otoño) apenas cubren actividades que valgan la pena y los precios de la comida y las bebidas son altos. Hemos estado aquí muchas veces, a veces nos quedamos en el resort, a veces alquilamos un condominio en una propiedad de propietarios privados, de ahora en adelante nos esforzaremos mucho más para encontrar un condominio.

ACTUALIZACIÓN: 18/10/19. Robert de 7 Springs llamó y abordó nuestras inquietudes y problemas con nuestra estadía. Tomó las medidas adecuadas para corregir las cosas y nos aseguró que los problemas también se abordarían por su parte. ¡Gracias Robert!

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