Jamie Hunzinger

Repaso de Bloodhound

Si está buscando una empresa para marcar sus utili...

Si está buscando una empresa para marcar sus utilidades, siga buscando.

Mi esposo y yo le pagamos a Blood Hound para marcar nuestra línea de agua y otros servicios públicos en nuestra propiedad. El localizador marcó la línea del agua con banderitas azules y nos dijo que estaba aproximadamente a 5 pies bajo tierra. Luego, una compañía diferente salió e instaló una nueva línea de agua, que se suponía que debía estar conectada a la línea de agua existente (la que está marcada con banderas azules). Resulta que no hay línea de flotación debajo de esas banderas azules. La empresa constructora cavó alrededor de 7 pies a cada lado de las banderas y bajó unos 11 pies buscando la línea de flotación marcada. Cuando la empresa de construcción no pudo localizar la línea de agua, llamé a Blood Hound para preguntar si podían enviar a alguien para ayudar. Dijeron que lo más pronto que podrían enviar a alguien sería unos días, pero que el localizador podría llamarme para ayudar. No estoy seguro de qué tipo de ayuda podrían haberme dado por teléfono, pero de todos modos nunca llamaron. La empresa de construcción excavó más de nuestro patio en busca de la línea de agua que se suponía que estaba allí, pero, porque no estaba donde Blood Hound lo marcó (ni en ningún lugar a los lados o más abajo de donde dijeron) , tuvimos que pagar para instalar otra nueva línea de agua. No hace falta decir que mi esposo y yo estamos extremadamente insatisfechos con el servicio (o la falta del mismo) brindado. Ahora que sabemos que la línea de agua no estaba marcada correctamente, tememos que nuestros otros servicios públicos tampoco estén marcados correctamente. Contratar Blood Hound ha sido un error costoso y potencialmente peligroso para nosotros.

Actualización: he estado llamando a esta empresa durante semanas para pedirle a un gerente que me llame para resolver este problema. En varias ocasiones me prometieron que un gerente me llamaría, pero ninguno lo hizo. Volví a llamar hoy y me dijeron que mi caso fue asignado a Joe Murphy y que le habían enviado varios mensajes pidiéndole que me devolviera la llamada. Joe Murphy finalmente me llamó hoy. Cuando le pregunté por qué tardó tantas semanas en devolverme la llamada, dijo que estaba ocupado y que solo me devolvió la llamada hoy en un esfuerzo por evitar que llame con tanta frecuencia. Joe Murphy fue extremadamente poco profesional y grosero conmigo por teléfono. Confirmó que no existe línea de agua y por lo tanto no debería haber sido marcada, y admitió culpa porque la línea inexistente estaba marcada. Joe Murphy no está dispuesto a remediar el costo en el que incurrí debido al error que admitió haber cometido.

Esta es una empresa terrible. No los contrate.

Traducido