Carly Smith

Repaso de Veterinary Emergency Clinic of...

Para empezar, me gustaría mencionar que trabajé co...

Para empezar, me gustaría mencionar que trabajé con perros durante más de 10 años en un rol NO CLÍNICO; sin embargo, sentí que era importante porque si no hubiera trabajado con perros anteriormente, probablemente habría pagado cualquier cosa que dijera esta clínica.
* Estoy agradecido por este servicio de clínicas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin embargo, me decepcionó la comunicación y las citas. * Lo único positivo fue la extremadamente dulce recepcionista de la recepción, realmente se veía preocupada y cuidada.

Cuando entré por primera vez con mi perro (que en ese momento se comió una bolsa de comida para perros y creí que se le había retorcido el estómago) (verdadera hinchazón) me entregaron formularios y una máquina que tenía la tarifa de consulta inicial de 98 $. , vaya, un veterinario de emergencia con una tarifa de consulta razonable, ¡YAY!
Bueno, sacaron una segunda cita para darle a mi perro anestesia y radiografías, que fue de casi $ 800. Lo cual acepté al 100%, para asegurarme de que el estómago no se había torcido.

Tuvimos que esperar en el estacionamiento, y solo hablar por el intercomunicador o el teléfono y no pudimos ver a nuestro perro. Entiendo que con Covid, esto está fuera de las manos de la clínica para decidir, pero hace que sea extraordinariamente difícil evaluar a nuestras propias mascotas.

El veterinario me llamó por teléfono mientras yo estaba sentado en el estacionamiento y dijo que, afortunadamente, su perro no se había hinchado, pero sí se metió en una bolsa de comida y su estómago estaba lleno en 3/4 de segundo. Pensé bien, Dios mío, eso significa que en cualquier momento la comida se digiere o el estómago se da un vuelco. Lo que me enojó es que nunca nos ofrecieron los hallazgos de las radiografías en lugar de solo lo que el veterinario dijo por teléfono rápidamente.

Salieron con una segunda cotización de $ 2300 para radiografías cada 6 horas, análisis de sangre varias veces, catéter, entre otras cosas.
Mi esposo llamó cortésmente al veterinario y le dijo que esto no era factible para nosotros, y el veterinario prontamente dijo que podía llevarlo a casa oa otro veterinario. A lo que mi esposo respondió, ¿hay algo que podamos hacer para reducir el costo? El ejemplo comienza con 1 radiografía en 6 horas y al veterinario no le gustó eso. Diciendo que tendría que llamarnos para pedir permiso para seguir trabajando (uh, yah), algo podría salir mal. Bueno, la realidad es que podría pagarte $ 2200 y mi perro aún podría morir, así que estaré bien esperando tu llamada. El veterinario no parecía demasiado feliz con este plan, pero yo le seguía diciendo a mi esposo que pagar por adelantado por la atención veterinaria las 24 horas parece extraordinariamente codicioso (es una pandemia, la gente está realmente luchando) por no saber cómo estará nuestro animal en 12 horas.

De todos modos, para resumir, llamé al veterinario y les hice saber que llevaríamos a nuestro perro a casa sin más trabajo. El veterinario nos ofreció inmediatamente medicamentos gastrointestinales y consejos para mantener a nuestro perro tranquilo y evitar un tirón de estómago (hinchazón). 3 días después y mi perro va al baño con normalidad y su estómago ha disminuido una tonelada de tamaño y todavía tengo 2200.

Creo que el veterinario debe ser más abierto con el papeleo y ser más abierto a las personas que quieran pagar según sea necesario. Es 2020, es una pandemia y claramente la gente está luchando. No utilice las emociones de las personas con sus animales para beneficiarse de la atención de emergencia. Como veterinario de emergencia, debe poder priorizar la atención y permitir que las personas tengan tiempo para tomar una decisión. No debería ser bueno pagar nuestra COTIZACIÓN (cita de palabra clave) o buscar otro veterinario.

Como alguien que trabajó en la industria y ha estado en MUCHOS veterinarios tanto de emergencia como regulares, me entristece el nivel de pago o la mentalidad de licencia. Debe haber espacio para la conversación y la priorización para ayudar a sus clientes humanos a desentrañar una situación muy cara y emocional.

Y finalmente: MI PERRO ES UN NIÑO. NO UNA CHICA. Intento no ser esta persona, pero cuando tenga a mi pastor a su cuidado que pesa 101 libras al llegar, sepa si es un niño o una niña mientras me pedía $ 3000.

Traducido