Julie Arcand

Repaso de Cedarbrook Lodge

Me gustaría actualizar mi publicación de un 3 a un...

Me gustaría actualizar mi publicación de un 3 a un 5 debido a la asistencia y los esfuerzos realizados por la administración para ayudarme a resolver los problemas al momento del check out. Creo que esto es lo que la mayoría de la gente quiere cuando tiene una queja legítima: ser realmente escuchado y que se haga algo que sea razonable para el problema. Las señoras de la recepción, al hacer el registro de salida, hicieron todo lo posible para resolver mi problema y realmente agradezco sus esfuerzos.
Originalmente publiqué que quería explicarle completamente al viajero por qué solo le di a este hotel 3 estrellas. Si lo estuviera basando únicamente en la mayoría del personal; especialmente el bar, la comida, el transporte al aeropuerto, el servicio de aparcacoches y el servicio de limpieza, les daría a cada uno un 5 más. Cuanto más bajo era el título del trabajo, mejor se mostraban realmente amables, serviciales y comunicativos. ¡La primera vez que me registré tomé fotos de una habitación muy pequeña y sucia! Tuve que mudarme y siento que al precio del hotel, cuando reservé directamente a través del hotel, y no en un sitio más barato; al menos podrían haberme dado un descuento en el precio de la habitación de la primera noche. No hicieron nada más que moverme; De hecho, me moví yo mismo. Las habitaciones son pequeñas y estrechas y, aunque las comodidades del baño son agradables; las toallas eran viejas y sólo una toalla de tamaño de baño para una habitación con dos camas queen. Me decepcionó mucho este hotel / albergue donde tienes que caminar afuera para llegar a tu edificio, lo cual puede ser muy inconveniente para los ancianos. Las áreas de los espacios tipo sala de estar son agradables, pero uno debe agarrar bolsas de hielo para mantener las cosas frescas, ¡pero no hay nada más que un cubo de hielo con fugas en la habitación para mantenerlo! Las bolsas de hielo ni siquiera caben en el cubo de hielo. Ciertamente tiene que haber un sistema mejor. Posiblemente en verano sería un poco mejor poder caminar afuera, pero esto es realmente diferente a su hotel de 4 estrellas habitual. Una vez más, el personal de aparcacoches, el servicio de habitaciones, el servicio de limpieza y el encargado del bar eran maravillosos y realmente pertenecían a un establecimiento de 4 estrellas. La recepción fue muy mediocre

Traducido