Becca Romero

Repaso de Atkins Kroll

¡Ni siquiera sé por dónde empezar cuando se trata ...

¡Ni siquiera sé por dónde empezar cuando se trata del departamento de servicio de A.K! Llevé mi vehículo en noviembre por una simple fuga de aceite. Entonces, por supuesto, nos dieron una lista completa de cosas que debería arreglar / reemplazar y todo ascendió a un poco más de $ 3000. Les dijimos que no queríamos la mayoría de las cosas en su lista porque eran cosas simples que podemos hacer nosotros mismos (cambiar llantas, frenos, aceite, etc.). Les dije que quería una nueva cotización solo para las cosas que quería arreglar y nunca me dieron una nueva cotización. Tuve que depositar la mitad del pago para que pudieran empezar a trabajar, así que lo hice. Luego recibí una llamada de ellos diciendo que arreglaron la fuga de aceite, sin embargo, ahora el vehículo ni siquiera se movería. Tuvieron que remolcarlo fuera de su taller y tiene algo que ver con la transmisión. Por supuesto que estoy furioso porque conduje mi vehículo muy bien y ahora quieren que compre una nueva transmisión o la lleve a un taller de transmisión para que la arreglen. Por supuesto, tomé la ruta más barata y les pedí que lo llevaran a la tienda. Sin embargo, hasta llegar a esa etapa tomó meses, NO DÍAS NI SEMANAS, de llamarlos una y otra vez y dejar un mensaje tras otro y nunca recibir una llamada. Y cada vez que finalmente los contactaba, recibía Oh. Acabo de ver tu mensaje y estaba a punto de llamarte. De todos modos, llevaron mi vehículo al taller de transmisión y esperaron unas 2 semanas en lugar de llamar a Chevy. Busqué en el taller y los llamé directamente. Dijeron que la transmisión se hizo hace un tiempo y llamaron a Chevy para que viniera a buscarla, pero nunca vinieron. Entonces llegó la cuarentena de la isla. Después de que terminó, finalmente pude recuperar mi vehículo. ¡Me tomó casi 7 meses recuperar mi vehículo! Cuando lo recogí empezó y lo traje a casa. Sin embargo, ahora mi vehículo ni siquiera arranca. Ni siquiera pude sacarlo de mi camino de entrada una vez. Estoy más que enojado y frustrado. Nunca volveré a ir a Atkins Kroll, eso es una promesa.

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