Yanzi Wang

Repaso de BMW of Sterling

Revisé mi 530i en BMW Sterling y no podría estar m...

Revisé mi 530i en BMW Sterling y no podría estar más decepcionado con mi experiencia. Pagó $ 190 por chequear ruido en inactivo. Carlos era mi gerente de servicio y Anna era la técnica. Parecía que los dos nunca se comunicaban. Esperé unas cuatro horas (sí, CUATRO horas) porque Anna tenía que ir a una cita con el dentista a mitad del servicio. Después de varias llamadas telefónicas de Carlos y más de una hora después, Ann finalmente apareció y me dijo que todo estaba perfecto con mi auto y que no había ningún problema. Cuando le pregunté qué había comprobado y cuál podría ser la fuente del ruido, ¡básicamente me dijo que no lo sabía! Sin embargo, el distribuidor todavía me cobró $ 190 por un servicio que no estoy seguro de haber realizado. ¡Es gracioso que Carlos me envió un mensaje de texto al día siguiente pidiéndome específicamente que le diera buenos comentarios sobre la encuesta de BMW! Lástima de BMW Sterling.

Traducido