Edward Ashdale Estate Agents

Repaso de Destinology

El viaje a medida en sí, la comunicación previa a ...

El viaje a medida en sí, la comunicación previa a las vacaciones y el papeleo fueron impecables.
Experimentamos problemas muy menores, pero mi molestia es su falta de profesionalismo al no responder a un correo electrónico.
Nuestro itinerario especifica claramente un traslado desde el aeropuerto en un X5. Nos trasladaron en una berlina hacia y desde el hotel, lo cual no era ideal porque teníamos que estar apretujados con equipaje, por lo que los traslados no eran cómodos.



Le aseguré a la esposa cuando llegáramos a casa que lo resolvería con la ayuda de Destinology. A mi regreso, recibí un cuestionario sobre la experiencia del cliente de Laura Simpson, la Gerente de Clientes. Habiendo respondido con nuestra difícil situación antes de enviar su formulario de comentarios nuevamente, no hay reconocimiento ni respuesta. Por tanto, no volveremos a utilizar esta empresa.

Es un pequeño detalle, pero sin importar el tamaño demuestra la actitud de esta firma hacia sus clientes. Entonces no volveremos a usar esta firma.

Traducido