Julia Trinidad

Repaso de Eastern Marketing

He reorganizado mi horario para adaptarlo al mal s...

He reorganizado mi horario para adaptarlo al mal servicio al cliente de esta empresa y la repugnante falta de habilidades de comunicación durante más de un mes. Esta es la tercera vez que la compañía se equivoca mientras esperamos que reparen nuestra estufa, horno y lavavajillas, todo lo cual impacta nuestra calidad de vida. Debían estar aquí (en la tercera fecha reprogramada debido a todos los problemas internos de la compañía) hace más de tres horas y no hay noticias sobre su llegada prevista para hoy. Hemos estado lidiando con Molly, quien ha sido poco comunicativa con nosotros en los problemas de programación y con la actualización de cancelaciones de última hora, etc. Me sorprende que la empresa siga funcionando con su bajo nivel de servicio al cliente y, si tuviera la opción, nunca volvería a reservar con ellos.

Traducido