Viraj Patel

Repaso de Westminster Toyota

Problema técnico: mientras conducía el automóvil, ...

Problema técnico: mientras conducía el automóvil, utilizando la asistencia de carril y las funciones de control de crucero del automóvil, repentinamente cambió de carril o lo arrastró en cualquier dirección. (Por favor, cualquier usuario de Toyota Rav 4 encuentre el mismo problema, contácteme).

Preferiría no dar ninguna estrella si hay una opción para eso. Compré mi primer modelo Toyota Rav 4 2020 nuevo en este lugar. La gente aquí parece ser muy amigable y solidaria en primer lugar. Una vez que te han vendido su coche, tú te conviertes en nada para ellos. Encontré un problema técnico en el auto nuevo que se solucionó el primer día después de comprarlo, así que fui con la persona que me vendió el auto. Él fue tan solidario en cierto modo que dijo que si sientes que hay un problema, yo siento que hay un problema. Pero no hizo mucho de eso. Entonces me dijo que mi trabajo es vender autos Toyota. Entonces, para los problemas técnicos, debe hablar con el departamento de servicio. Entonces fui al departamento de servicio. Allí, el asesor de servicio verifica mi automóvil después de la cuarta visita en solo las primeras 2 semanas. Ella me dijo que hicieron el diagnóstico y no encontraron nada malo en el auto. Todavía insisto en hacer una prueba de manejo y sentir el problema del que estoy hablando. Entonces, después de insistirles, vino conmigo para hacer una prueba de manejo y descubrió que sí, hay algún problema, pero no pudo resolverlo específicamente. Entonces, probablemente después de la sexta visita, su gerente de servicio apareció en escena y me pidió que les dejara el automóvil para que lo inspeccionaran. Después de 2 días vino a verme y me dijo que conducía el coche y que todo estaba bien. Así que nuevamente le insisto a que venga conmigo para la prueba de manejo para que pueda ayudarlo a entender el problema de lo que estoy hablando desde el día 1. Mientras hacía una prueba de manejo conmigo, se enfrentó a ese problema cuando el auto de repente se fue al otro carril . Entonces se dio cuenta de que sí, lo que estoy diciendo es cierto y agravó el problema con Toyota Canadá. Y mantuvieron mi auto nuevo con ellos durante más de 3 semanas y luego me pidió que lo llevara de regreso de la sala de exhibición. Cuando fui a recoger el automóvil, él y el gerente de ventas se acercaron a mí y me pidieron que leyera el manual del usuario. Básicamente, estaban fingiendo que no tenía conocimientos de conducción de automóviles y uso de sus funciones. Así que de esta manera hace 2 meses. Mientras el auto estaba con ellos me dijeron que condujeron el auto casi 750kms y corrieron muchos diagnósticos pero no me entregaron ningún papel. Después de recoger el coche y volver a casa me encuentro con el mismo problema sin resolver, pero ellos. Así que los llamé al mismo tiempo y les dije que todavía estaba intacto y que tenía que resolverlo, pero ningún organismo lo siguió y no me ayudó. Intenté comunicarme con Toyota Canadá al respecto, pero desafortunadamente no encontré ayuda. En primer lugar, pensé que Toyota tiene la marca confiable y digna de confianza, compre mi ecuación que está equivocada. Después de 6 meses, todavía a nadie le importa el problema no resuelto con el automóvil y todavía estoy buscando una salida.

Por qué estoy escribiendo esto hoy porque hace 2 días fui al Westminster Toyota para mi primer servicio. Les dije sobre el mismo problema para que se resolviera, pero nuevamente el gerente de servicio me dijo sin rodeos que no pueden solucionarlo y me pidió que fuera al Toyota Canadá. Encontré ese comportamiento muy inesperado. Es como si estuvieran ahí para venderte un coche en el futuro cuando estás por tu cuenta.

Muy insatisfecho con el servicio de todos ellos.

Traducido