R. Casey Davis

Repaso de Eskenazi Health Center

Eskenazi tiene un edificio nuevo y elegante, pero ...

Eskenazi tiene un edificio nuevo y elegante, pero la organización es un desastre. Las personas que trabajan allí son totalmente incompetentes en deberes básicos como pedir una receta médica. He tenido semanas de interrupciones en mi medicamento cada vez que he necesitado un simple resurtido porque no pueden llamarlo regularmente, correctamente, a la farmacia correcta, o incluso en absoluto.

Hoy llamé para saber cómo mi receta médica (que ya me habían entregado durante SEMANAS y luego resultó que nunca había llamado) y * habían quitado el botón en el menú automático que me llevó al gastroenterólogo y reemplazado como el botón en español. * Tuve que ser rebotado y redirigido por teléfono por personas que no tenían idea de lo que estaba pasando durante media hora.

Así que llamé al otro hospital de mi seguro, Community. Son un poco infames por sus antiguas y menos impresionantes instalaciones. Pero el personal del teléfono era muy competente y experimentado; todos eran personas mayores, para empezar. Me consiguieron una cita con un nuevo médico en NINGÚN tiempo y puedo volver a surtir mi medicamento Humira con una enfermera practicante sin cita previa, cuando quiera.

Eso es lo que necesito. Medicamento. No es un edificio elegante. MEDICAMENTO.

Traducido