Stratus Hospitality

Repaso de Cleo' Salon and Spa

Mi amigo y yo fuimos allí y solicitamos 'Spa Pedic...

Mi amigo y yo fuimos allí y solicitamos 'Spa Pedicures'; por supuesto, hay dos spa pedicures y, por supuesto, no se molestaron en preguntar cuál queríamos, simplemente fueron y nos dieron el más caro. Le mencionamos al gerente que solo dijo "lo siento". Pagué a regañadientes, pero luego estaba furioso, así que los llamé y les dije que tenían que reembolsar la diferencia, al principio ella se resistió pero accedió a darme una tarjeta de regalo después de que amenacé con contactar al Departamento de Asuntos del Consumidor, pero dije que tendría que verificar. con los empleados que hicieron la pedicura para ver si me avisaban del precio. Ella me llamó y admitió que no me aconsejaron, pero dijo que vi la lista de precios, como si supiera la diferencia. Definitivamente no dije "Me gustaría una pedicura de spa más cara".

En cualquier caso, es sorprendente para mí que prefieran ganar rápidamente $ 30 que quedarse con un cliente y es una pena porque hubiéramos regresado por completo, entonces, ¿cuántos miles se están perdiendo debido a los $ 30?

Además, estaré disputando el cargo con la compañía de mi tarjeta de crédito, presentando una queja formal ante el Departamento de Asuntos del Consumidor y la oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York; espero que $ 30 les ayude a iniciar su nuevo negocio después de que los cierre.

Traducido