Patrick King

Repaso de Loomis

Esta empresa no se comunica en absoluto con los cl...

Esta empresa no se comunica en absoluto con los clientes. Finalmente recibí una tarjeta de seguro después de pagarles dos meses de seguro recientemente. Obviamente, no me reembolsaron nada del dinero que pagué durante el tiempo en que no pude acceder a mis beneficios cubiertos (los carteles a continuación indican experiencias igualmente horribles). Por último, cuando finalmente pude usar este seguro para algo que necesitaba, encontraron múltiples lagunas y cláusulas en sus contratos que esencialmente equivalen a cubrir casi nada por una prima exorbitante que cobran. Todas las personas con las que hablé aludían a vagas "políticas" que tenían que acatar, pero nadie pudo proporcionar ninguna prueba de esto. Otras preocupaciones incluyen insistir en que activé mi cuenta verbalmente cuando de hecho no lo hice cuando solicité un reembolso por la cobertura que compré pero a la que no recibí acceso, que fue la característica más preocupante de esta compañía para mí.

Mi mamá me compró esta cobertura brevemente cuando dejé nuestro plan de seguro médico familiar. Se requirió mi entrada para activar la cobertura, que nunca recibieron, específicamente, porque el corredor que vendió esta cobertura de Loomis los comercializó como un seguro Anthem BC / BS (aparentemente, Loomis solo administra el seguro Anthem BC / BS). Llamar a Anthem varias veces generó confusión cuando no estaban seguros de mi identidad. Y cuando finalmente nos dimos cuenta de que Loomis era la empresa con la que hablar dos meses después, le pido que revise la póliza que se seleccionó antes de proporcionar este acuerdo. Dijeron que enviarían una copia de la política por correo electrónico. Ejecutando el tema aquí: el correo electrónico nunca se recibió, y mucho menos se acordó. Y cuando pido cancelar y recibir un reembolso debido a la frustración de su negativa a cubrir cualquier gasto significativo, lo que deben hacer es hacer afirmaciones falsas con respecto a la activación de la póliza. Si pudiera calificar a esta compañía con un -5, lo haría. Sinceramente, lo digo en serio para cualquiera que intente cubrirse a sí mismo o a sus seres queridos: sería mejor no tener seguro médico que estar conectado a Loomis de alguna manera.

Editar: Hay un puñado de reseñas muy vagas aquí que hablan de cómo Loomis no es tan malo. Tenga en cuenta lo intencionalmente vagas (y falsas) que son.
Acabo de recibir una factura de $ 180 del consultorio de mi médico de atención primaria porque Loomis no haría una simple visita de atención primaria. Hablé con su personal de servicio al cliente: aparentemente necesitan un formulario completado y devuelto por correo incluso para visitas muy básicas (presumiblemente para que puedan encontrar otra razón para rechazar todas y cada una de las reclamaciones). No me sorprendería en este punto si simplemente niegan todas las afirmaciones por completo.

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