Leigha Levesque Repaso de Woburn Toyota
Compré un Toyota Rav4 XLE 2014 nuevo en marzo de 2...
Compré un Toyota Rav4 XLE 2014 nuevo en marzo de 2014 en el concesionario Toyota de Woburn, MA. Después de probar muchos autos diferentes, seguí sintiéndome fuertemente acerca de comprar otro Toyota ya que tenía Toyotas anteriormente. La semana pasada, mi unidad principal estéreo / navegación / bluetooth dejó de funcionar cuando encendí mi auto un día. Al principio pensé que se estaba recargando o actualizando, pero luego se oscurecía y repetía el ciclo de recarga falsa una y otra vez. Inmediatamente leí en línea e intenté arreglarlo. Sin embargo, mis esperanzas se desvanecieron más cuando vi todas las reseñas escritas sobre personas que tenían este problema con sus nuevos Toyotas. Parecía que no solo mucha gente está teniendo este problema, Toyota no ofrece ninguna ayuda.
Independientemente, hice una cita con el mismo distribuidor al que lo compré con la esperanza de que mi experiencia sea diferente. No solo me dijeron que tendrían que reemplazar toda la unidad, lo que costaría alrededor de $ 2-3K, sino que también intentaron cobrarme $ 70 dólares por el servicio a pesar de que fui muy claro desde el principio que me gustaría que me informaran antes de que lo hicieran. cualquier cosa que me pueda costar potencialmente. Lo único positivo fue el representante muy honesto y atento con el que traté. Ella hizo un gran trabajo.
Para resumir: Rav4 de 4 años que cuesta alrededor de $ 30,000 que ahora paseo en silencio, uso mi Iphone para obtener instrucciones y necesito quitar las manos del volante para hacer llamadas telefónicas. Luego, el concesionario intenta obtener $ 70 a pesar de que un cliente dejó en claro que quería estar informado si algo de la tecnología iba a costarles. Una hora y media esperando a que arrancaran el coche y se quedaran mirando el salpicadero. No es necesario abrir el capó o levantar el automóvil.
Nunca volveré a comprar Toyota y le he informado a mi hermana de todos estos problemas ya que ella estaba planeando arrendar un Toyota en ese mismo concesionario.
Soy hija de un carpintero y maestro que trabajó duro en la escuela de enfermería y ahora trabaja aún más duro como enfermera de emergencias en Boston. Estaba muy orgulloso de mi Rav4 y aún más orgulloso de haberlo pagado finalmente la semana pasada. Estoy escribiendo esta reseña porque hay muchas otras personas trabajadoras como yo que no deberían tener que pagar miles de dólares por una radio de 4 años. Se espera mantenimiento y conservación del automóvil, pero esto, así como la forma en que me trataron en el concesionario, es inaceptable.
ACTUALIZACIÓN: Después de aproximadamente un mes y varias llamadas telefónicas, recibí una disculpa tanto de Toyota como del concesionario, así como una nueva unidad de radio / cabeza reemplazada. Gracias Toyota por hacer esto bien. Mi consejo para otras personas es que llamen a Toyota directamente si quieren llegar a alguna parte y esperen ir y venir por un tiempo, así como dígaselo a los líderes del concesionario. Gracias de nuevo.
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