Bill Elliott

Repaso de Crawford Services Inc.

Solo tengo cosas buenas que decir acerca de Crawfo...

Solo tengo cosas buenas que decir acerca de Crawford Services Inc. Varias empresas (muy conocidas) salieron a hacer reparaciones en mis 2 unidades en mi casa solo para que me mintieran y estafaran. Esta vez mi aire acondicionado no enfriaba, así que pasé días investigando compañías de calefacción y aire acondicionado y descubrí Crawford Services Inc. Cuando llamé, hablé con una persona real a la que parecía importarle que tuviera un problema. Era tarde en la tarde, ¡pero ella se ofreció a enviar a alguien antes de las 7 pm! Me sorprendió, pero dije que el día siguiente estaría bien. Nathan Cross salió al día siguiente. Me impresionó que se tomara el tiempo de hablar conmigo para averiguar qué estaba pasando, miramos las unidades internas y externas, y escuchó pacientemente mis quejas sobre los problemas que había tenido con eso. Repasó totalmente la unidad y determinó que se acababa de freón. Antes de agregar casi $ 600.00 de freón, sugirió una verificación de presión del sistema para ver qué tan grave era la fuga. Agradable sorpresa n. ° 2, no se limitó a llenarlo, me cobró $$$ y se fue. Resultó que las fugas eran bastante graves, por lo que me dio algunas opciones para solucionarlo. Debido a los problemas que tuve con las unidades en el pasado y al costo de reparación, le pregunto si sería mejor reemplazarlas. Habló de los pros y los contras, especialmente porque mis unidades usaban el refrigerante más antiguo. ¡Ni una sola vez intentó venderme nada! Se trataba de darme información. Decidí que enviara a un vendedor para hablar sobre las opciones. Kerry Hutchison salió de inmediato mientras Nathan estaba volviendo a armar todo. Kerry era un vendedor tan discreto como yo lo había conocido. Escuchó lo que Mi esposa y yo esperábamos que hiciera el sistema y nos brindó opciones que eran todas buenas. Ni una sola vez trató de venderme. De hecho, tuve que pedirle que mostrara lo que ofrecía el producto de gama alta que no tenía el que estaba sugiriendo. Resulta que él acertó con lo que quería y necesitaba. Es un tipo de hombre amistoso y franco. Ni una sola vez tuve la impresión de que él tuviera prisa por que mi esposa y yo tomáramos una decisión. También estaba bien informado sobre los reembolsos e incentivos de las fábricas y empresas de servicios públicos. Cuando se fue, realmente estaba seguro de que había tomado la decisión correcta. Un par de días después, Polo Cortez y Oscar Salas salieron a instalar las unidades. Al igual que todos los demás en Crawford Services Inc, fueron amables y totalmente profesionales. Lo primero que hicieron fue colocar trapos pesados ​​dentro de mi casa. Polo me mantuvo al tanto de lo que estaba sucediendo durante el proceso y respondió amablemente a todas mis preguntas. Ni una sola vez me hizo sentir como una molestia. Mi esposa trabaja en casa e hicieron todo lo posible para estar lo más callados posible. Terminaron necesitando acceso a mi ático, lo cual es un fastidio porque es un pequeño acceso dentro de un armario. ¡Un armario que solo se usa para guardar muchas cosas! Polo y Oscar ofrecieron alegremente su ayuda y se unieron para ayudarnos a aclararlo todo. Una vez que terminaron, Polo me explicó lo que habían hecho y el funcionamiento del sofisticado sistema de termostato. Incluso hicieron un gran trabajo limpiando. Realmente aprecio las actitudes y el conocimiento de todos sobre el producto. Esta es una empresa en la que puedo confiar y recomendar. Por cierto, la unidad que compré era una Lennox Elite Series. Después de los descuentos e incentivos, todavía no era barato, pero terminó siendo un precio mucho mejor de lo que esperaba.

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