Sinead Neal Repaso de Savvas Hotel
Reservé para quedarme en las suites de lujo Savvas...
Reservé para quedarme en las suites de lujo Savvas, propiedad del hotel y administradas por Dena a través de Air BnB. Durante nuestra estancia, el apartamento estaba limpio, teníamos un bonito balcón grande con jacuzzi y aire acondicionado que funcionaba bien. El lugar está ubicado en el corazón de Laganas, que puede estar bastante concurrido, pero este año estuvo más tranquilo debido a Covid.
Lamentablemente, sin embargo, nos decepcionó nuestra experiencia. Al llegar, se nos pidió que pagáramos un depósito en efectivo de 200 euros (a pesar de que esto va en contra de la política de Air Bnb) y el anfitrión se negó repetidamente a aceptar la tarjeta o el pago a través del sitio web de Air Bnb para evitar pagar impuestos. Esto significaba que teníamos que regalar una gran parte de nuestro efectivo que habíamos canjeado especialmente para la estadía. Por lo tanto, tuvimos que retirar efectivo y pagar comisiones bancarias, además de sufrir el bajo tipo de cambio. El anfitrión anuncia la limpieza diaria pero no nos informó a la llegada que teníamos que solicitarla con 24 horas de anticipación debido a Covid, por lo que no teníamos limpiador el primer día. Cuando planteamos esto como un problema, nos dijeron que nos habían informado y que no debíamos haber escuchado: ¡Dena nunca aceptará que pueda estar equivocada o que hubo un error de su parte! De hecho, nos criticó por quejarnos de eso y del depósito y dijo que dejaría una reseña negativa porque hicimos quejas. Según Dena es mi casa mis reglas y si os animáis a hacerle una pregunta sobre el servicio o expresar alguna insatisfacción sois malos invitados! No esperes un buen servicio al cliente y que Dena te deje explicar tu punto de vista, ella constantemente hablará e interrumpirá a cualquiera que se queje.
El apartamento está muy bien decorado y limpio, pero es mucho más pequeño de lo que se muestra en las fotografías. Tenga cuidado con el olor a aguas residuales por dentro y por fuera. También tenga cuidado con el representante que llega con Dena cuando le deja entrar en el piso y trata de presionarlo para que compre muñequeras para los bares locales que son propiedad de Dena / Savaas Hotel. ¡Ni siquiera tuvimos la oportunidad de dejar nuestras maletas o ir al baño al llegar! Finalmente, asegúrese de tomar fotos del lugar antes y después de que el limpiador venga a revisar las cosas antes de que le devuelvan su depósito de seguridad; ellos intentarán encontrar fallas (por ejemplo, afirmar que el desgaste de la hamaca es un desgarro).
En general, te sugiero que te mantengas alejado de este lugar. Estoy seguro de que hay propiedades igualmente hermosas (si no más bonitas) que ofrecen un servicio mucho mejor.
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