Kristin Kiara

Repaso de Starwood Hotels & Resorts Worl...

¡Estaba muy molesto con todo lo que ocurrió durant...

¡Estaba muy molesto con todo lo que ocurrió durante el proceso de quedarme aquí! Hice mi reserva con una semana de anticipación el día de mi estadía que verifiqué en línea y noté que mi habitación fue cambiada a una suite más pequeña y todavía me estaban cobrando por la suite lager que reservé. Lo único que pudieron decirme es que hace una semana, cuando reservé mi habitación, no estaba disponible en ese momento, pero aún estaba en el sitio y lo único que pueden hacer es cobrarme el precio real de la habitación en la que decidieron ponerme porque cuando cambian mi habitación, el precio nunca cambia. NUNCA me notificaron de un cambio de habitación que solo noté cuando decidí verificar mi reserva ese día. Estaba muy disgustado, pero aceptando que no me gustó cómo manejaron el asunto, esperaba mucho más de un hotel con calificaciones tan altas.

Traducido