Yvonne Chapa

Repaso de Valley Baptist Health System

Si pudiera darle a esta instalación 1/4 de estrell...

Si pudiera darle a esta instalación 1/4 de estrella, lo haría. Desafortunadamente, la atención al paciente aquí ha empeorado con el paso de los años. Estaba tratando de llegar a la torre sur esta noche porque mi madre se estaba quedando sola esta noche y tiene programado un procedimiento temprano en la mañana, así que tomé la decisión de regresar y quedarme con ella durante la noche. Soy consciente de que la entrada de la torre sur cierra a las 10 pm. Así que procedí a hacer mi camino hacia la torre sur pasando por la entrada de Urgencias y caminando hasta mi destino. No pude llegar a donde necesitaba porque un equipo de matinencia estaba limpiando el piso y cerró el pasillo para llegar al ala sur. Luego le pregunté a alguien que supongo que es un proveedor de atención médica si hay otra forma de llegar al extremo sur y dijo que "la entrada sur está al otro lado", de lo cual yo estaba muy consciente. Mencioné que las puertas estaban cerradas, por eso estaba tomando esta ruta para llegar allí. Después de que notó a los trabajadores y se dio cuenta de que no había otra forma, se encogió de hombros y se alejó. Luego, mientras se alejaba, me dijo "bueno, hay horas de visita". Odiaría ser su paciente, sin amabilidad, sin empatía por las personas que visitan a sus seres queridos o por los pacientes. Muy decepcionado.

Traducido