Sorcha Repaso de Ioana Hotels
Me alojé aquí a principios de julio. Tenía muchas ...
Me alojé aquí a principios de julio. Tenía muchas esperanzas ya que es un hotel de 5 estrellas.
Sin embargo, nos encontramos con múltiples problemas. Comenzó cuando el jacuzzi no funcionaba correctamente en nuestra habitación, por lo que nos cambiaron. En la segunda habitación en la que nos alojamos, había múltiples manchas en la alfombra como muestran las imágenes y también nos encontramos con un olor horrible ya que la habitación no se usa a menudo, por lo que no se deja entrar aire, y luego experimentamos más problemas con el jacuzzi en la 2da habitación que tampoco funcionaba correctamente. La señal WiFi es una red abierta, lo que estaría bien si realmente funcionara, no había señal cero en nuestra habitación, no lo que esperaría de un hotel de cinco estrellas. La comida del restaurante del hotel es buena pero el personal no está debidamente capacitado, el camarero no pudo contar el dinero y nos dio el cambio equivocado, y nuestras bebidas estaban muy mal hechas, nos dijeron que esto se debe a que el camarero se fue a casa, esto fue Solo se menciona DESPUÉS de que pedimos bebidas, por lo que las bebidas fueron reembolsadas. El balcón tampoco se mantuvo y necesitaba arreglos para arreglar las grietas, como se muestra en la imagen que publiqué.
El día que nos marchamos, el personal estaba siendo extremadamente difícil y poco profesional, nos dieron un descuento del 20% en la factura final. Debido a la falta de profesionalismo, las manchas de suciedad en la habitación, los jacuzzis defectuosos, el WiFi muy deficiente, los cócteles deficientes y la falta de servicio al cliente, no recomiendo este hotel, ¡lleve su negocio a otra parte!
Informamos de este hotel a la OPC y ellos visitaron el hotel y notaron varias fallas y, por lo tanto, este hotel fue multado y sancionado adecuadamente. Recomiendo a cualquiera que tenga problemas con este hotel o con cualquier otro que lo informe a la OPC porque será tomado en serio.
EDITAR:
El hotel respondió a mi reseña en Tripadvisor y me dijo que solo tengo otras dos reseñas y que solo pasé a darles una mala crítica, sí, porque su hotel es tan malo que me sentí obligado a ir a Tripadvisor para revisarlos. Lo que dice mucho de lo malo que es el hotel. También quieren que publique mi nombre para que todos puedan saber quién publicó la reseña y qué se logrará con eso. Nada. Estas personas son ridículas y no pueden reconocer su culpa, todo lo que hacen es volverse hostiles e intentar atacarme. Que broma.
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