Rachel Wallace

Repaso de Phoenix Area Skydiving

Compré un certificado de regalo en diciembre como ...

Compré un certificado de regalo en diciembre como regalo de Navidad. Llamamos, hicimos reservaciones con anticipación para una cita a las 11:00, llegamos temprano. El mantenimiento de la RV, el doble ancho y el autobús de enlace en la propiedad son atroces; solo puedo esperar que el equipo esté en mejores condiciones.

Nos dijeron que esperáramos al jefe porque los certificados de regalo necesitaban un jefe para canjear en línea. Tres horas sin agua corriente (un orinal portátil y un desagradable enfriador de agua que claramente no se había lavado en meses eran las únicas comodidades) más tarde, llegó el jefe. A la una, la secretaria nos hizo saber que había una doce en punto y otro grupo programado antes de nuestro salto, por lo que iba a "ser un rato".

Luego, el jefe procedió a cargar mi cuenta de Paypal dos veces por un salto que ya había pagado. Total acumulado: $ 600.00 por * un * salto en tándem. El personal seguía culpando a Paypal por no entender cómo usar su propio sistema de pago / sobre reserva. Revirtieron uno de los tres cargos y enviaron mi jersey a empacar. Total acumulado: $ 400,00. Cuando llamé antes, el propietario inicialmente se negó a reembolsar el segundo sobrecargo, diciéndome que esperara a Paypal (Paypal no reembolsará una transacción completada hasta que el comerciante la reembolse), pero acordó hacerlo. Todavía no he recibido un reembolso a partir del 3/3/13, y tuve que abrir una disputa extrema súper divertida ... Paypal.

Durante el aterrizaje de un salto en tándem, se necesita a alguien para atrapar el paracaídas en el aterrizaje. Ninguna persona así estaba disponible para mi saltador, y su paracaídas atrapó el viento y se arrastró, dejando a su instructor con una herida menor. Estoy agradecido de que mi pareja no haya resultado herida. Durante las cuatro horas de espera, escuché a instructores más jóvenes que se jactaban del origen de su experiencia y a otros clientes que se quejaban de la espera, se les mostraron transacciones privadas de otros clientes (para demostrar la falta de capacitación que el propietario tenía con su método de pago), y fue tratado con rudeza por el personal apresurado y estresado.

Si está buscando gastar $ 469.00 (el monto total que se cobra / reembolsa actualmente en mi cuenta bancaria) en un salto en tándem sin las precauciones de seguridad adecuadas después de una espera de cuatro horas en medio del desierto, esta es una gran compra. A mi compañero le encantó la experiencia en sí y el instructor estaba bien capacitado (nuevamente, agradecido de que consiguió al instructor experimentado porque no había nadie allí para atraparlos), pero en el futuro, frecuentaremos escuelas de paracaidismo más seguras y profesionales con sistemas de pago seguros. , capacidad para reservar citas y suficiente personal para cubrir las actividades del día.

Traducido