Rebecca Bazemore

Repaso de Highland Rivers Center

Recibo información incorrecta demasiadas veces sin...

Recibo información incorrecta demasiadas veces sin tener en cuenta mis inconvenientes. Tuve mis dos últimas citas. cancelado debido a que el Dr. S. (quien me gusta mucho) está enfermo y tiene asuntos familiares. Tuve una cita. con mi terapeuta, Stephanie (¡es la mejor!) los días que tenía citas. con el Dr. S (las citas que fueron canceladas por Highland Rivers) Heather me dijo que no había necesidad de que me preocupara por ser "expulsada del sistema" porque tenía hasta junio. Ya me sucedió una vez, así que estaba seguro de verificar que no estaba en peligro de que volviera a ocurrir. Llamé hace un par de semanas para reprogramar (tienes una ventana de una semana para hacer una cita) y me dijeron que me echaron del sistema. Esto fue después de que el personal de Highland Rivers me dijera que tenía hasta junio para hacer citas. con Stephanie, también, como Dr. S.! Ahora me dicen que tengo que entrar y sentarme esperando una vacante. Esto no está bien. Deben considerar las MUCHAS veces que nos dicen información incorrecta. Esta no es la primera vez que me engañan con respecto a sus protocolos. ¡Tienen un grupo que ofrece días específicos para visitas sin cita previa y luego está el servicio de contestador que ofrece días totalmente diferentes! Solo una de las muchas discrepancias. Desde que el gobierno implementó este nuevo sistema de "atención", ha sido una especie de circo. Tengo que cortar mis medicamentos en medias dosis debido a todo esto. Fyi, soy discapacitado, he trabajado toda mi vida hasta 2009. He pagado este sistema solo para ser tratado como una molestia. Por cierto, no es gratis. Pago la parte que no paga MI seguro. No tienen ningún problema en ponerte en un segundo plano, por así decirlo. Muy frustrante por decir lo mínimo. Renee ha sido mi último contacto con Highland hoy. Ella no ve ninguna razón para trabajar conmigo debido a la falta de capacitación / conocimiento / información que los empleados están dando.

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