Dream Cycle

Repaso de Westin DTW

¡Mi experiencia en servicio al cliente es cuando a...

¡Mi experiencia en servicio al cliente es cuando algo se estropea o se estropea de alguna manera! Es la forma en que puede ir más allá para que su cliente tenga una mejor experiencia general para continuar satisfaciendo sus verdaderas necesidades para que tengan una perspectiva positiva de su lugar de trabajo. ¡Estaba completamente insatisfecho con mi experiencia aquí en el aeropuerto de Weston Detroit! Si se le promete algo a su cliente, sígalo. Me sentí como si las sábanas me taparan los ojos cuando reservé una suite ejecutiva. La única razón por la que reservé esta habitación y este hotel fue para que mi prometido y yo pudiéramos tomar una noche fuera de la realidad y relajarnos en una bañera con jacuzzi. con un buen servicio a la habitación y a solo un día de nuestra rutina habitual. Mi prometido y yo trabajamos muchas horas como ustedes y cuando realmente tienen un momento para pasar tiempo de calidad juntos, ¡no tiene precio! Por eso decidí gastar casi $ 600 por 1 noche en tu hermoso hotel. Pero al ser tratado de la forma en que me trataron, ¡me sentí degradado y completamente avergonzado de estar en la posición en la que me pusieron su personal! Su personal me dijo que me darían crédito para mi habitación $ 100 para ser exactos, así que eso hace que esté bien pescar y batear, lo que significa pagar por algo que no recibes (bañera). En general, no se trata del dinero para mi prometido y yo, se suponía que debía ser por la experiencia. Nos reservaron una habitación accesible para discapacitados que es completamente innecesaria para nuestras necesidades. Todo lo que queríamos era una bañera en la habitación. Para ser un hotel de su nivel, ¡cómo no podría adaptarse a eso! Podría haber ido fácilmente a cualquier lugar en cualquier momento y en cualquier lugar, pero te elegí porque se supone que eres el mejor en el negocio. Así que su personal continuó dando malas excusas sobre cómo no pueden cuidarme a mí y a mi prometido una vez más degradado y avergonzado.Honestamente, me pregunto si me hubiera puesto mi traje y corbata como si usara 60 por semana, tal vez su personal se hubiera ocupado de mí. luego. Sentí que me juzgaron por mi apariencia y tal vez podrías seguir adelante y ponerme las sábanas sobre los ojos y aletearme con un pésimo certificado de regalo de $ 100 para que me vaya. Entonces podrías salirte con la tuya con tanta vergüenza y humillación. Realmente espero que se tome la encuesta en serio y tal vez incluso la use con fines de capacitación sobre la experiencia de sus clientes. Estoy completamente consternado de cómo su personal manejó mi situación. Si sientes la necesidad de llamarme siéntete libre.

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