Carolyn Kochek

Repaso de Opelika Ford Chrysler Dodge Je...

ACTUALIZACIÓN: Al finalmente pasar por el concesio...

ACTUALIZACIÓN: Al finalmente pasar por el concesionario a través del chat en su sitio web, el problema finalmente se resolvió y pagaron para que repararan mi capó. El gerente del departamento de servicio admitió que claramente se olvidó de mi situación, pero trabajó rápido para resolverlo después de esto.

Hice un trabajo por valor de $ 1700 hace aproximadamente 2 meses en Opelika Jeep. De alguna manera, mientras reemplazaba el alternador, sus mecánicos usaron alguna herramienta y pusieron una abolladura de casi 1 "x 1/4" de profundidad en la parte inferior de mi capó cerca de donde está la batería / alternador. Tengo fotos de antes de que remolcaran el Jeep a su departamento de servicio y después de la abolladura. Tomé el Jeep y se lo mostré al gerente de servicio, después de que los llamé primero. Dijo que su mecánico negó haberlo hecho (no tengo una herramienta que pueda hacer mella de este tipo en mi automóvil), y después de mirar las fotos, decidió que un tipo que retoca la pintura / reparaciones se comunique conmigo acerca de arreglando lo. He llamado y dejado mensajes. En la única ocasión en que hablé con el gerente de servicio por teléfono, me dijo que su chico de pintura entraba al azar y que cuando lo viera le pedía que me llamara. Han pasado 2 meses. Opelika Jeep no devolverá mis mensajes. El chico de la pintura no me ha llamado. La abolladura está perdiendo su capa transparente y pronto se oxidará. Solo quiero que Opelika Jeep haga lo correcto y repare la abolladura que causaron durante el trabajo mecánico que hicieron.

Traducido