Cheryl Burke

Repaso de Tupperware, Orlando Florida (U...

Tenía un recipiente de bandeja para huevos Tupperw...

Tenía un recipiente de bandeja para huevos Tupperware que no se cerraba correctamente, así que le pedí a mi representante que lo reemplazara; Eso fue el año pasado en septiembre de 2018. Tupperware envió a mi representante una foto del reemplazo, que tengo, porque el que tenía ya no estaba disponible. El 21 de noviembre de 2018, Tupperware envió una foto del reemplazo ofrecido, que era el
"Tupperware Cold Charper + Bandejas de inserción de huevos rellenos (3) en Burdeos"
Le hice saber a mi representante que era aceptable, aunque no era lo mismo. Finalmente recibí mi reemplazo el 13 de diciembre de 2018; y, lo que recibí NO FUE lo que se representó? Tupperware me envió un recipiente en el color Burdeos, pero me envió bandejas para huevos en el color Aqua. A diferencia de la imagen que me enviaron originalmente como reemplazo. Mi representante solicitó que las bandejas de huevos no fueran aceptables, les molestaban en rojo; todavía no es aceptable. He estado hablando por teléfono con Atención al cliente de Tupperware, a quienes podría decir que son groseros, durante más de unas pocas horas hoy. Básicamente me dijeron que recibes lo que te enviamos. ¿Qué? Tupperware FALTÓ el reemplazo del contenedor de huevos que tenía, que me costó mucho cerrarlo, y no se quedó cerrado porque estaba defectuoso. ¿Qué Tupperware envió como reemplazo en la imagen, NO FUE lo que se recibió? ¿Tupperware tergiversó su reemplazo del producto y SE NIEGA a satisfacer lo que representan? Una empresa que vale millones, no apoyará su representación como reemplazo, y francamente me dijo "no hay nada que pueda hacer"; ¿Qué? Bien, creo que cuando Tupperware representa un "artículo de reemplazo" para reemplazar un producto defectuoso, ¿deberían estar detrás de la imagen enviada? Lo que recibí fue como reemplazar un recipiente en color rojo y la tapa en azul agua. Simplemente no se ve bien. Le pregunté al supervisor por qué era tan difícil reemplazar el artículo representado. Ella dijo que el Tupperware Warehouse donde fabrican su producto, no tiene reemplazos de contenedores de huevos de ningún color. Le pregunté cómo sabía esto. Ella dijo, solo lo sé. Tengo que decir que Tupperware no respalda sus productos y no es la mujercita aquí. Básicamente dijeron, te tiramos nuestras sobras, ¡cómelas y dale me gusta!
Ahora han pasado más de 4 meses, el 23 de enero de 2019, y Tupperware no puede reemplazar un artículo como se representa. ¡NO ESTÁN DETRÁS DE LA REPRESENTACIÓN DE SU PRODUCTO!

Traducido