James Alexander

Repaso de Harmony Vacation Rentals

Vacaciones en Harmony Beach - ¡Quédese en otro lug...

Vacaciones en Harmony Beach - ¡Quédese en otro lugar! El comprador tenga cuidado.
11-17 de junio de 2016

Experimentamos numerosos problemas mientras estábamos allí que no se resolvieron y la administración no pareció importarle. Estos problemas interrumpieron nuestras vacaciones todos los días:
(1.) Llamado el primer día porque Internet no funcionaba. Esto es algo que usted anuncia y debe estar incluido en el precio de su unidad. Muchos días más llamamos y nos dijeron que alguien saldría. Esto nunca sucedió. Teníamos varias personas en la habitación que necesitaban trabajar y no podían debido a la señal limitada. Terminamos usando 9 gigabytes de datos a través de nuestros operadores de telefonía celular, lo que generó un gasto adicional de $ 120. (2.) El frigorífico no mantiene los artículos fríos, solo estaban fríos y, a veces, calientes. También informé de esto el día 13 cuando abrió la oficina. (3.) La cafetera no funcionaba y nos trajeron otra que tampoco funcionó. Después de arruinar varias tazas de café, finalmente obtuvimos la de su oficina que funcionó. (4.) La cerradura era peculiar los últimos tres días que estuvimos allí. El día 16 dejó de funcionar por completo y alguien vino a echarle un vistazo. Salió y cambió las pilas. Le dije que todavía no sonaba bien, pero me aseguró que funcionaría. No lo hizo. Durante todo el día, alguien tenía que quedarse en la habitación para que la gente entrara y saliera. Funcionó a veces y no a otras. Volví a llamar y vino a comprobarlo, dijo que estaba arreglado. También me aseguró que si nos bloqueábamos, él podía abrir la puerta de forma remota. Todos nos preparamos, fuimos a la playa a tomar fotografías y regresamos solo para descubrir que no funcionaba. Llamamos y nos dijeron que tomaría alrededor de una hora que alguien viniera y lo arreglara. Tuvimos que esperar más de una hora, con el calor, y al final no pudimos ir con el resto de nuestra familia a una excursión. Finalmente conseguí que alguien pasara por encima de la barandilla del segundo piso porque mi madre necesitaba comer y tomar su medicación. Tenga en cuenta que es fácil acceder a las habitaciones desde la puerta corrediza de vidrio, esto es cierto en cualquier lugar, así que tenga cuidado. Cuando la persona finalmente llegó, no pudo arreglar la puerta y me dio una (1) llave. Tenemos un lugar de (3) habitaciones, por lo que una llave no fue una gran solución. La peor parte fue tener que esperar afuera y no poder unirnos a otros en nuestras vacaciones. Este es un tiempo perdido que nunca podremos recuperar. No quiero creer que su empresa no se dé cuenta de la cantidad de horas que pasamos tratando con problemas que no deberíamos haber tenido que enfrentar durante nuestras vacaciones. Creo que se necesitaba algún tipo de remuneración dada la gran cantidad de problemas e inconvenientes que experimentamos. Lo que sí ofrecieron fue un 20% de descuento en una estancia futura. ¿Me estás tomando el pelo? No volveré y gracias a su pobre servicio al cliente les estaré contando a todos sobre la mala experiencia. ¡Ve a otro lado!

Traducido