Bharat Thadeshwar

Repaso de Furniture at Work

¡Daría una estrella negativa si hubiera una opción...

¡Daría una estrella negativa si hubiera una opción!
Normalmente no escribo críticas tan malas, sin embargo, esto requiere una.
Servicio al cliente absolutamente deficiente y un producto muy malo.
Pedí la silla Posture porque tenía graves problemas de espalda.
Hubo un retraso obvio en la entrega (lo cual es comprensible considerando las restricciones actuales de Covid).
Cuando llegó, logré juntar el 80% de la silla solo para darme cuenta de que la silla tiene una rotura en la parte inferior del asiento, fotos adjuntas.
Sin embargo, inmediatamente envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente sin recibir ninguna respuesta durante 4-5 días, les envié un correo electrónico de nuevo y me solicitaron una prueba de daños que adjunté y envié. Esto fue hace más de 7 días, todavía no escuché una palabra de ellos. Las llamadas se ponen en espera durante un mínimo de una hora y luego no reciben respuesta.
Han pasado 3 semanas desde que pagué por completo la silla y todavía tengo que pasar por los mismos problemas de salud sin una solución viable o un reembolso a la vista. No hace falta mencionar la pérdida de tiempo y energía que se produjo detrás del montaje de la silla, los correos electrónicos de seguimiento y las llamadas telefónicas también.

Traducido