kapalos08

Repaso de port lotniczy wrocław s.a.

En el aeropuerto, nos trataron injustamente por nu...

En el aeropuerto, nos trataron injustamente por nuestro equipaje. A pesar de que nuestras dos mochilas estaban fuertemente atadas con papel de aluminio, no excedían el peso y las dimensiones permitidas, se nos ordenó pagar más, considerándolas como dos maletas separadas. Estaba relacionado con el mal humor de la señora informante.

Sería aceptable, pero por el hecho de que con el mismo equipaje, las mismas aerolíneas, hicimos dos vuelos más en 2 semanas, en otros dos aeropuertos europeos y no hubo problema con la facturación de equipaje en cualquier lugar. Fuimos recibidos con una sonrisa y amabilidad. Desde hace una semana, hemos estado intentando explicar la situación con el personal del aeropuerto, preguntando por qué Wroc aw tiene reglas diferentes a las de Francia o Portugal, pero nadie puede respondernos. La señora de la caja, sorprendida por la situación, nos indicó que escribiéramos un correo electrónico, porque ella misma no vio el problema en nuestro equipaje. Sin embargo, no recibimos ninguna respuesta a la dirección de correo electrónico durante una semana, a pesar de dos intentos de contactarnos.

Una estrella más por el hecho de que el aeropuerto está bien comunicado con el centro, bonito y limpio. Por otro lado, el desconocimiento de algunos empleados es inaceptable.

Traducido