estella lawson

Repaso de Seattle Passport Agency

Fui a buscar el pasaporte de mis hijos el 11/7/18 ...

Fui a buscar el pasaporte de mis hijos el 11/7/18 e incluso después de haber llamado a la línea de atención al cliente para asegurarme de que tenía TODO, llegué allí y no pude conseguirlos. La dama de saludo fue TAN poco profesional en lugar de hacer una pregunta que me estaba gritando. En una ventana n. ° 5 estaba esta Elmeida, una mujer muy gruñona, en el momento en que me acerqué a la ventana, agarró mis papeles y me miró como si le hubiera hecho algo y gritó el nombre de uno de mis hijos, miró los papeles Dije que no puedo emitirle un pasaporte, los papeles no son correctos, luego tomó la información de mis otros hijos e hizo lo mismo ... Estaba tratando de explicarle sobre mi hijo y me interrumpió diciendo NO SOY Voy a perder mi trabajo por ti. Realmente creo que las personas que trabajan en atención al cliente deben ser capacitadas UNA Y OTRA VEZ. Elmeida fue tan grosera y descuidada, aunque le expliqué que manejaba desde Idaho y que mis hijos viajaban para ver a mi madre que está enferma, era un viaje de emergencia, ella todavía me estaba tratando por debajo de la pobreza. Incluso dijo que si mi hijo tenía 50 años todavía necesitaba demostrarle que tenía su custodia allí mismo, sabía que ella no tenía respeto por mi situación. Espero que se corrija y se capacite sobre cómo tratar a las personas con respeto, compasión y simpatía por lo que están pasando.

Traducido