Patrick Oxenham Repaso de McGeorge's Rolling Hills RV Su...
*** Advertencia de revisión larga ***
*** Advertencia de revisión larga ***
En mayo, los contactamos en una caravana emergente de 2018. Doug era nuestro vendedor asignado. Hizo un recorrido virtual por la caravana y hablamos de números por teléfono.
Nos dijeron que había una tarifa de preparación de $ 500 que incluía inspección de llantas, batería nueva, un recorrido por la caravana para identificar problemas y las reparaciones necesarias. No queríamos pagar esa tarifa, pero él insistió en que era una tarifa obligatoria. Finalmente estuvimos de acuerdo e hicimos un apta para entrar, hacer un recorrido físico y firmar el papeleo.
Llegamos allí y, aunque teníamos un apartamento, pasaron 40 minutos antes de que el técnico estuviera listo para el recorrido. El paseo fue apresurado. Éramos propietarios de RV por primera vez e incluso nos sentimos presionados. Allí nos dijeron que todo estaba en condiciones de funcionar. Notamos que se había acumulado un poco de agua en el lienzo y preguntamos y Doug dijo que eso se debía a que lo habían dejado abierto durante una tormenta y que no se preocupe, fue un error del usuario. Les pedimos que lo limpiaran y lo trataran para el moho. Lo hicieron.
Acordamos las cosas, firmamos el papeleo y acordamos que se lo entregaran porque nuestro vehículo remolcador no estaba listo.
La caravana llegó cuando estábamos en el trabajo, no había ninguna llamada telefónica como se había prometido y no había nadie en casa para recibirla. Doug llamó a mi esposa y actuó como si fuera culpa nuestra, y nos dijeron que nos avisarían. El libertador lo dejó en el camino de entrada y se fue.
Llegué a casa y no me dejaron llaves. Llamé a Doug y después de 2 días regresó y dijo que estaban en el refrigerador. Así que fui a abrirlo y la batería estaba completamente muerta ... literalmente sin carga. No se pudo acceder al almacenamiento de la manivela manual porque las llaves estaban adentro.
Llamé a Doug y actuó como si estuviéramos exagerando. Puse cables de puente en la batería y pude levantar la parte superior. Tan pronto como lo hice, me di cuenta de por qué la batería estaba muerta, porque dejaron todo encendido mientras lo guardaban después del recorrido. También encontré las llaves.
Luego comencé a sacarlo y me di cuenta de que los accesorios de lona de plástico para los extremos de las literas estaban rotos, alguien simplemente puso tornillos para sujetar el lienzo. Literalmente, los tres estaban rotos y arreglados para que pareciera que tenían razón.
Luego comencé a hacer comprobaciones previas de todo solo para estar seguro. Quiero decir que pagamos $ 500 para que el concesionario hiciera esto, pero pensé que sería inteligente verificar y WOW ... me alegro de haberlo hecho.
El sistema de elevación no tenía grasa. Nunca se ha lubricado. Los cojinetes de las ruedas nunca se habían engrasado. Todavía empacado de fábrica (tenga en cuenta que este fue un 2018). Luego noté que cada llanta era de 2017 y las dos en uso tenían protuberancias en la llanta, por lo que recibieron disparos. Así que tuve que comprar neumáticos nuevos por todas partes, soportes de lona nuevos para literas, meterme debajo y engrasar el sistema de elevación, volver a embalar los cojinetes e instalar los neumáticos nuevos. Aún teniendo en cuenta que literalmente les pagamos $ 500 para asegurarnos de que no tuviera que hacer esto.
Durante el papeleo también obtuvimos una garantía con ellos. En este punto estaba cuestionando su honestidad ... obviamente no se había inspeccionado nada en esta plataforma ... ¿cómo pasó la inspección ese mayo con neumáticos a punto de explotar?
Así que los llamamos y dejamos un mensaje con Deni, quien era el punto de contacto para asegurarnos de que todo fuera satisfactorio. Nunca supe de ella, luego le dejamos un mensaje a Doug. Nunca supe de él.
Una señora en servicio nos llamó al azar y una vez que comenzamos a hablar sobre los problemas, nos interrumpió y dijo que no podía ayudar y que no nos ayudó ni nos indicó la dirección de nadie.
Así que hicimos nuestro primer viaje de campamento y adivinen qué, el lienzo se filtró en el mismo lugar que notamos en el recorrido. Así que nos mintieron. Luego descubrí que el toldo estaba completamente roto por la mitad.
Tenga en cuenta que nos prometieron que TODO estaba en condiciones de funcionamiento, incluido el toldo.
Entonces, cuando regresamos, volvimos a llamar, no devolvimos la llamada, escribimos correos electrónicos, no contactamos ... todavía hasta el día de hoy ni una sola llamada sobre estos temas.
Así que aquí hay una advertencia para ti. Simplemente no lo hagas. Son mentirosos, ladrones y estafadores.
Solo se preocupan por la venta, no se preocupan por mantenerlo como cliente.
¡Mantenerse alejado!
Comentarios: