Scott Freeland

Repaso de Total Highspeed Internet Servi...

Estuve bastante satisfecho con el servicio durante...

Estuve bastante satisfecho con el servicio durante más de 5 años. Sin embargo, las interrupciones ocasionales y las velocidades, que fueron menores de lo prometido, fueron una molestia. Esa irritación podría haber mejorado si la compañía modificara y redujera los cargos mensuales reflejando que el servicio había sido insatisfactorio. Luego, hace unos 9 meses, las conexiones a Internet se volvieron intolerablemente deficientes. No hubo excusa ni explicación para este cambio ofrecido por el soporte técnico. El acceso básico a Internet se volvió cada vez menos disponible en ocasiones, lo que requería viajes a mi McDonalds local para simplemente conectarse. Una vez más, me decepcionó mucho el soporte técnico que no dio ninguna explicación para esta reducción en el servicio. Y, ¿vi un cargo mensual reducido para compensar las conexiones inferiores? ¡Absolutamente no! Afortunadamente, me di cuenta de que mi compañía de teléfonos fijos, CenturyLink, había llegado a mi cuello del bosque con servicios de Internet. Saltar el barco de Total Highspeed Internet Solutions ha sido el mayor paso para nuestra familia. Ahora tenemos un acceso a Internet más confiable y de mayor velocidad, además de un teléfono fijo, por menos dinero que el cargo mensual total de alta velocidad solo para el acceso a Internet. Como me comentó un cliente de McDonalds cuando me enteré de mi frustración terminal con Total Highspeed, "Oh, te refieres a" Total Joke ". ¿Mi respuesta? "Sí."

Traducido