Justin Swain

Repaso de SelectHealth

Compañía corrupta. Primas altas, cobertura deficie...

Compañía corrupta. Primas altas, cobertura deficiente y, sin embargo, tenemos que luchar contra los rechazos todo el tiempo. Incluso su representante de servicios para miembros admitió que pagamos demasiado por el plan que tenemos. Muchas veces hemos cuestionado la cobertura que brindaron, solo para descubrir que hubo "descuidos" y la cobertura terminó aplicándose. Si no pasáramos horas investigando cada reclamo presentado, estaríamos miles más de lo que ya pagamos. Empiezo a creer que lo hacen a propósito para ver si la gente apelará o simplemente confiará en ellos y lo dejará pasar. Intentaron negarnos la cobertura en un procedimiento enorme porque dijeron que mi empresa no renovó a principios de año. Hablé con la directora de RR.HH. y me informó que renovamos cada año desde hace años. Después de que ella y nuestra compañía de beneficios dedicaron su valioso tiempo a demostrar que renovamos, como hacemos todos los años, recibimos una disculpa despiadada de SelectHealth y lo cubrieron. Después de que nuestra hija se rompiera el dedo, fuimos a un Instacare donde nos remitieron a PMC, una instalación de IHC Inc. Pasamos horas en PMC por un meñique roto donde terminamos programados para una cirugía que querían realizar en el hospital de la U of U. Cuando hablamos con la administración de PMC, nos aseguraron que la cirugía en la U estaría cubierta por la red. Tenga en cuenta que PMC y SelectHealth pertenecen y son operados por IHC Inc. Cuando nos registramos en la U of U para la cirugía, hicimos la misma pregunta y recibimos la misma respuesta. Ahora estamos recibiendo extractos que se facturan fuera de la red. Cuando llamé a SelectHealth MS, me dijeron que era mi responsabilidad consultar con ellos CADA procedimiento para asegurarme de que esté cubierto. Cuando le expliqué que no parece correcto que un empleado de IHC que trabaja en una instalación de IHC envíe a una persona asegurada por IHC a otro hospital y les diga que está cubierto por la red, el representante básicamente dijo que no le importaba y que era mi culpa. Hablamos con el especialista en facturación como la U of U que estaba furiosa con SelectHealth. Dijo que tienen un contrato para casos específicamente como este, de modo que las cirugías se puedan realizar entre PMC y el hospital de la U sin causar problemas. Estos son solo algunos ejemplos de muchos. He tenido media docena de proveedores de seguros a lo largo de los años e IHC (también conocido como SelectHealth) es, con mucho, el peor.

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