Debra Walker

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¿Por qué me molesto en hacer citas para cambios de...

¿Por qué me molesto en hacer citas para cambios de aceite? Tenía una cita para las 10:30 am, nos dijeron de inmediato que se estaban quedando atrás. Nos dijeron que pasarían 2 horas hasta que nuestro coche estuviera terminado. Mi esposo tuvo una experiencia aún peor en su ubicación de Dodge ... esperó 4 horas para el cambio de aceite. Nos dijeron que las citas tienen prioridad. Pero esa no ha sido nuestra experiencia.

Según su respuesta a esta revisión, llamamos. Por supuesto, recibí un mensaje de voz, dejamos un mensaje al que llamamos, ahora 5 días más tarde sin respuesta. En serio, no es sincero sobre querer hablar con un cliente que no está satisfecho.

Traducido