Lauren Rose

Repaso de Furniture at Work

No soy de las críticas negativas en las que puedo ...

No soy de las críticas negativas en las que puedo evitarlo, pero es inevitable en este caso. Trabajo para una empresa que hace tiempo que usa Furniture at Work y no ha tenido problemas como tal. Sin embargo, pidieron 2 escritorios en febrero de 2020, que se entregaron meses después, y luego vienen defectuosos y con piezas faltantes. Algunas sillas que se han entregado también tienen escamas en los brazos y, para ser sincero, ¡la calidad no es la mejor!

Compañeros míos y yo mismo cuando comencé en la empresa hemos estado yendo y viniendo con este problema, enviando fotos, llamando y estando en espera por mucho más tiempo del aceptable. En AGOSTO dijeron que nos iban a enviar unas nuevas patas para ello, ahora es octubre y todavía no las hemos recibido y no estaban previstas para ser entregadas. Así que pedí otro juego de escritorios en septiembre, y estos tienen una fecha de entrega de finales de noviembre y es impactante.

El servicio al cliente ha sido mixto, pero se ha encontrado con un miembro del personal grosero. Nos mudamos de oficina y, en lugar de actualizar la cuenta ya existente con nuestra nueva dirección, nos obligaron a crear una nueva cuenta, lo cual está bien, pero la señora que estaba tratando conmigo fue muy grosera y no escuchó lo que estaba tratando de decir. .

Es seguro decir que hemos cancelado los pedidos actuales y hemos encargado algunos muebles de una empresa diferente que dentro del precio vendrá y medirá el área para asegurarse de que obtenga el ajuste correcto, entregan dentro de una semana y dependiendo de las existencias y cuando haga el pedido 48 horas, también ensamblan y toman la basura por el mismo precio que Furniture at Work.

Con todo, no estamos contentos con esta empresa y NO volveremos a utilizarla.

Traducido