Iskra Nakova

Repaso de Novotel Amsterdam

La calidad del servicio, la experiencia general es...

La calidad del servicio, la experiencia general es muy baja.
Estamos exponiendo en PLMA durante años y normalmente elegimos Novotel.
Sin embargo, este año nos decepcionó mucho:
- servicio de limpieza y planchado - nada bueno
- servicio de comida y restaurante - nada bueno por el precio ofrecido
- facturación - muy decepcionado. Fue imposible recibir la factura durante la noche y nos pidieron que fuéramos a recogerla por la mañana. Así lo hicimos, pero el sistema no funcionaba y nos prometieron que recibiríamos 1 factura por las 5 habitaciones. Pero no sucedió. Así que ahora necesito pasar unos días más en comunicación para cumplir lo que me prometieron.
El servicio y la experiencia totales son una pérdida absoluta de tiempo.

Traducido