Camila Faria

Repaso de Loomis

NO OBTENGA ESTE SEGURO, es una estafa. Compré este...

NO OBTENGA ESTE SEGURO, es una estafa. Compré este seguro a corto plazo hasta que se activó el seguro en mi trabajo. Lo quería para emergencias solo porque soy una mujer joven y saludable. Sufrí una emergencia horrible que casi me mata, y la compañía hace afirmaciones falsas sobre la investigación de una condición preexistente. Ninguna condición preexistente causaría lo que me pasó, y ni siquiera dicen qué condición posible podría tener que les impida pagar. Reuní toda la información que querían de todas mis visitas al médico durante los últimos 5 años con comprobante de que se enviaron (confirmación por fax, firmas) y cada vez que llamo, intentan decirme que están esperando información. Cuando lucho contra ellos, vuelven para decirme que en realidad está todo en proceso y que puede tardar entre 60 y 90 días. Han pasado 8 MESES. Estoy enfrentando 40-50k de facturas médicas debido a esta compañía. Son extremadamente desorganizados y harán todo lo posible para evitar pagar lo que deben. Además del estrés de casi morir y los meses de recuperación en casa, he tenido estas facturas colgando sobre mi cabeza todo este tiempo.

ACTUALIZACIÓN: ha pasado más de un año, y Loomis continúa sin pagar mi factura de cirugía de emergencia de 30k. De hecho, un representante senior de servicio al cliente me dijo que procesaron mi reclamo incorrectamente y cuando vi mi póliza me di cuenta de que nunca debería haber pagado más de 4 K por esta factura. Incluso con ella admitiendo que se equivocaron, sigo teniendo representantes de servicio al cliente que intentan decirme que necesitan más información de los médicos sobre las condiciones preexistentes que me dijeron hace 6 meses que tenían todo lo que necesitaban. Pasé meses enviando y reenviando papeleo y hablando con consultorios médicos a los que no había estado en años para resolver esto. Incluso después de admitir que procesaron incorrectamente mis reclamos, continúan tratando de decirme que necesitan más información para no pagar.

El truco es que ya determinaron que no tenía condiciones preexistentes y pagué mi factura de ER por la misma emergencia exacta. Es la factura de la cirugía que no pagarán. Todo es falso y una estafa. Me temo que tendré que demandar para resolver esto, ya que ahora me enviarán a cobranza.

ACTUALIZACIÓN: Inicié una queja con el Departamento de Seguros de Ohio contra esta compañía y ahora, finalmente, UN AÑO DESPUÉS, están pagando mi reclamo correctamente. Animo a todos los que tengan problemas con ellos a que presenten quejas ante los departamentos de seguros estatales para que el estado sepa lo que están haciendo.

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