Erica Hansbrough

Repaso de MileOne Heritage Hyundai Towso...

Este concesionario no tiene en mente el mejor inte...

Este concesionario no tiene en mente el mejor interés del cliente. Nuestra experiencia comprándoles fue engañosa. Nos hicieron creer que nuestra tasa de interés aprobada para la cooperativa de ahorro y crédito podría ser superada por su equipo de finanzas, y en lugar de trabajar para encontrar una tasa más baja durante las horas que nos dijeron que lo estaban haciendo mientras estábamos completando otros aspectos de la venta, lo hicieron nada hasta que nuestra cooperativa de crédito cerró y luego nos cotizó una tasa más alta como nuestra opción más baja. Tuvimos que firmar un contrato de tenencia para comprar el coche que nos puso en riesgo de pagar una tasa más alta.

El auto había sido abollado y rayado en el lote antes de la venta, y se comprometieron a repararlo en aproximadamente una hora ese lunes. Cuando llegué a la cita, no estaban preparados adecuadamente. Casi me envían a casa, pero pudieron encontrar a alguien para que arreglara la abolladura y me quedé en el concesionario durante 5 horas con dos niños pequeños, mi esposo tuvo que salir temprano del trabajo y tuvimos que incomodar a otro padre para que recogiera a mi hija. colegio.

Lo más enfurecido de todo es que el automóvil ha estado vibrando mientras se deslizaba y crujía durante los giros a la derecha desde la compra. El director de servicio de Towson aprobó que llevemos el automóvil a la ubicación de Westminster, ya que es más conveniente para nosotros para la reparación bajo garantía. Westminster encontró que el puntal derecho era malo y 2 soportes de motor traseros. Towson no estuvo de acuerdo en que esta cantidad de reparación sería necesaria, alegando que ya habían reparado 2 soportes de motor y esperaban que si los mismos estuvieran defectuosos, no tendrían que pagar la reparación ellos mismos debido a la garantía de la pieza. Pusieron a mi esposo en medio de una disputa de ida y vuelta entre concesionarios que le costó otro día de trabajo. Towson trató de informarnos de que la evaluación de Westminster era un intento de vendernos más, y no creían que la reparación fuera necesaria (por debajo de su dólar, estoy seguro). Luego, Towson, prefiriendo reparar en su taller, tomó la camioneta. Hicieron lo mínimo, reemplazando solo un soporte del motor bajo garantía sin comunicación con nosotros y sin otra reparación, y devolvieron el automóvil a Westminster para que lo recojamos. El puntal, según Westminster, va mal. Para mí, esto es una clara falta de responsabilidad por parte del concesionario con la preocupación de hacer lo mínimo para superar la garantía de 1000 millas hasta que debamos cubrir un reemplazo de puntal y otro posible soporte del motor por nuestra cuenta.

En cada intercambio, los empleados de este concesionario han abordado nuestras preocupaciones como nuestro propio malentendido. Ha sido despectivo y ridículo. Nunca volveré a comprar allí y recomiendo encarecidamente que otros consideren otro concesionario. Ocúpese del Westminster Heritage Honda si tiene la opción. Ellos son mejores.

Traducido