Chris Gillies Repaso de Ramada Resort Cwrt Bleddyn Hot...
Quiero calificar este hotel en 3.5 estrellas, pero...
Quiero calificar este hotel en 3.5 estrellas, pero lo redondeé porque creo que 3 estrellas es demasiado duro.
El hotel está situado en unos jardines preciosos, y los edificios en sí son históricamente y están bien cuidados. Nosotros (3 parejas) nos alojamos en las habitaciones 36, 37 y 40 y son habitaciones espaciosas y encantadoras, recientemente renovadas pero que faltan algo en el carácter: algunos muebles suaves como cuadros en las paredes lo harían sentir más hogareño.
El personal era muy impredecible. El registro fue desordenado, habíamos reservado 2 habitaciones originalmente en Groupon y luego agregamos otra habitación más tarde, pero en lugar de que todo estuviera listo para cuando llegamos en cuanto a la facturación individual de las habitaciones, tuvimos que establecer con el personal de recepción que estaba pagando qué, y luego se les cobró incorrectamente de todos modos. El error fue detectado y rectificado de inmediato, pero no debería haber sucedido en absoluto. Y teniendo en cuenta que también habíamos reservado algunos tratamientos de spa, deberíamos haber recibido 2 tarjetas de habitación desde el principio, en lugar de tener que solicitarlas después de que nos entregaran las tarjetas de entrada individual. También pedimos reservar una mesa para 6 personas para comer en el restaurante y nos dijeron que esto sucedería, pero cuando llegamos al restaurante más tarde esa noche, no tenían conocimiento de la reserva y estaban al borde de la maldad al tener que tratar con nosotros, un actitud que continuó durante la comida. La comida era buena, pero 3 del grupo de 6 son vegetarianos, y no solo faltaba imaginación en los platos principales vegetarianos, sino que no parecía haber ningún entusiasmo real en preparar algo más.
Entonces, para resumir, algunos pequeños ajustes, una capacitación decente y procesos mejorados, y conciencia de las necesidades del cliente, este podría ser un excelente hotel.
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