Nick Glasgow

Repaso de Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Si pudiera darle a este negocio cero estrellas, lo...

Si pudiera darle a este negocio cero estrellas, lo haría. ¡Esta ha sido la peor experiencia de compra que he tenido! Comprar mi vehículo no fue un problema, además del típico ir y venir que se puede esperar, fue después de que se hizo el trato cuando comenzaron los problemas. Josh, el representante de ventas, es la persona más vaga que he conocido en el servicio al cliente. Ni siquiera incluiría el servicio que brindó en esa categoría, ya que todo contacto con él se detuvo después de que firmamos la documentación. Este fue un problema grave, ya que el camión que compré necesitaba tener un elevador parado y las ventanas polarizadas. Después de llamar a todos los números que pude encontrar después de esperar casi una semana para que me contactaran para programar la cita, finalmente fui asistido por la gerencia y pude programar una hora para dejar el camión y hacer el trabajo. Después de dejarlo allí durante una semana, lo recogí solo para darme cuenta de inmediato que las ventanas nunca habían sido tintadas. Cuando señalé esto, la gerencia dijo que se pondrían en contacto conmigo para programar otra cita. Bueno, lo adivinaste. Nunca me contactaron hasta que Chevy llamó sobre mi experiencia con el concesionario. Después de eso, me llamaron de inmediato y concerté una cita. Cuando dejé el vehículo por segunda vez, fui testigo de algunos de los comportamientos menos profesionales de la gerencia que jamás haya visto. Los gerentes enviaban llamadas que llegaban a correos de voz que estaban llenos. ¿Cómo sé que preguntas porque me estaba presumiendo de eso EL CLIENTE? No es de extrañar que sean difíciles de encontrar. La peor parte es que esto se hizo frente a Barry, uno de los máximos gerentes del concesionario. Si este comportamiento poco profesional está bien para la alta dirección, ya sabe qué esperar de los demás. Bueno, si cree que es así, estaría equivocado cuando recogí mi vehículo, no estaba contento con el tinte. Cuando expresé mi frustración, me dieron excusas y una genuina falta de cuidado que luego se convirtió en abucheos con cosas como "Que tengas una buena vida" y "Supongo que nunca tendremos que volver a verte". En resumen, no malgastes tu dinero aquí. Concesionario TERRIBE con gente terrible !!!!!!!!

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