Mike M

Repaso de Griffin Ford

Tenía una luz de servicio en mi tablero, llamé y c...

Tenía una luz de servicio en mi tablero, llamé y concerté una cita para que la revisaran, mi camioneta solo tiene 32000 millas. Les dije que podía dejarlo temprano en la mañana antes de que abrieran, pero que lo necesitaría a las 3 pm cuando salga del trabajo. También les dije que necesitaría que el servicio de transporte me recogiera y me devolviera al distribuidor. El asesor de servicio me dijo que se ocupará de ello y que me llamará pronto, además, el servicio de transporte estará en mi trabajo a las 3 pm.
Aunque fuera el día que esperaba una llamada telefónica para informarme lo que encontraron. Sin llamadas. 3:00 llega y no hay transporte. Llamé al distribuidor y me informaron que la persona que me estaba cuidando se fue a casa por el día y no informó a la unidad de transporte para que me recogiera. Cuando llegué al concesionario, me enviaron a la ventana a buscar mis llaves sin explicación de lo que estaba mal con mi camión. Tuve que llamar a un asesor de servicio para que me explicara el trabajo que se realizó en mi camión.

En abril de 2019, había cambiado mi F150 2015 por una camioneta nueva en otro concesionario. Compré una garantía extendida con Griffin y tuve que acudir a este distribuidor para firmar algunos papeles para cancelar esta garantía extendida.
Con mi experiencia pasada con este distribuidor, pensé en consultar con la gente de garantía extendida de la compañía de motores ford y Griffin nunca la canceló 3 semanas después. Llamado Griffin pero no me devuelven las llamadas. Parece que necesitaré un abogado.

Traducido