Jenni Hamilton

Repaso de Answer heating & cooling

Recientemente tuve un problema de calefacción en c...

Recientemente tuve un problema de calefacción en casa y decidí llamar al número de la empresa que se encuentra en su sitio web. El técnico llegó puntualmente y fue cortés, pero sentí que el servicio fue normal. El técnico parecía estar bien informado, pero a la experiencia general le faltaba el toque personalizado. Aunque el problema se solucionó, me quedé con un sentimiento de indiferencia. El sitio web era fácil de navegar, pero esperaba información más detallada sobre los servicios ofrecidos. La comunicación de seguimiento podría haber sido mejor, ya que tuve que llamar para recibir actualizaciones. En general, la experiencia estuvo bien, pero no superó mis expectativas. Con suerte, la empresa trabajará en mejorar estos aspectos para brindar una experiencia de cliente más satisfactoria. ??

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