Robert Rice

Repaso de Moore cadillac

Soy cliente desde hace unos 10 años, siempre he te...

Soy cliente desde hace unos 10 años, siempre he tenido una buena experiencia con el departamento de servicio. Muy decepcionado con el servicio de hoy, 15/11-2021. Después de aproximadamente 2 horas, mientras estaba en la sala de espera, vi que mi automóvil estaba estacionado. Esperé 20 minutos y nadie vino a buscarme. Decidí salir al área de servicio, crucé al área de cajeros, había 6 personas esperando. Una mujer dijo que habían estado esperando entre 10 y 15 minutos sin que nadie estuviera en la oficina del cajero. Después de unos 3-4 minutos, uno de los redactores del servicio dijo que había llamado a alguien para que nos cuidara. Cuando a la mujer que había hablado antes le tocó su turno, le dijeron que no tenían papeleo para ella. Ella le dijo al cajero que su auto había estado sentado al lado de la puerta durante más de media hora. Yo era el siguiente en línea, me preguntaron por mi factura y también me dijeron que no tenía ningún papeleo. Luego dijo que averiguaría qué estaba pasando. Cuando regresó me dijo que mi auto no estaba listo, señalé mi auto, también en el área de recogida. Le dije que había estado allí durante más de 30 minutos. Finalmente arreglaron el papeleo y yo pagué y me fui. Tenía 2 cosas que hacer en mi automóvil, que estaban escritas en la orden de servicio. Solo se hizo el cambio de aceite, nunca nadie vino ni me habló sobre la reparación de mi espejo. Muy decepcionado.

Traducido