Rachel Lee

Repaso de Activu

La adquisición es parte de mi trabajo y debido a l...

La adquisición es parte de mi trabajo y debido a los productos especializados de ACTIVU, hemos tenido que comprarles varias veces. Tienen el peor servicio que he recibido, tanto personal como profesionalmente, específicamente un empleado que está completamente desinteresado en sus clientes. A veces se necesitan meses para recibir un producto, lo cual está bien, pero debido a que no cobran hasta que se envían, debe enviarles un correo electrónico varias veces para recibir actualizaciones / ETA (a las que obtiene una respuesta vaga e inútil). ¿Por qué necesita enviar un correo electrónico? Porque el servicio al cliente no contesta el teléfono ni devuelve la llamada de manera oportuna. Incluso para el cobro: se necesitaron meses para corregir un problema de facturación. Nunca había tenido tantos problemas con una empresa de principio a fin. Si puede evitarlos, hágase el favor.

Traducido