Skylar Bernhardt Repaso de Sofitel T5
Absolutamente el peor servicio al cliente que he v...
Absolutamente el peor servicio al cliente que he visto en mi vida.
Cargaron incorrectamente mi tarjeta de crédito y un mes después de mi estadía, todavía se niegan a tratar y eliminar el cargo. Ahora he tenido que disputarlo con mi banco. No responden a los correos electrónicos y continúan transfiriéndote a nuevas personas para evitar corregir su error.
Me dijeron dos veces mientras estuve allí que no me habían cobrado y que si se notaba después de mi estadía se ocuparían de ello. Por supuesto que todavía no lo han hecho.
Todavía estoy esperando que se resuelva este problema y estoy compartiendo mi historia para evitar que otros se queden aquí y lidien con este lío de personal.
En este punto, solo están robando.
También hubo un hombre de servicios para huéspedes increíblemente grosero que se inclinó para insultar y poner los ojos en blanco sobre una simple solicitud de servicio de comida (para que la comida se entregara a los servicios para huéspedes en lugar de la habitación), el gerente se disculpó, pero ciertamente espero que nadie más tenga que lidiar con eso. empleado con una actitud terrible y aparentemente mal genio.
Además, no tienen servicio de automóvil al hotel en el que se encuentran UBICADOS dentro. Loco para mí ... está a 20-30 minutos a pie desde y hacia la terminal. Para alguien con necesidades especiales, esto sería una lucha, o un viaje de 15 dólares al aeropuerto. De nuevo, que el hotel está ubicado dentro. Terrible logística.
Nunca más me quedaré con NINGÚN SOFITEL, y espero que esta revisión evite que otros hagan lo mismo. No puedo creer que tengan buenas críticas.
Comentarios: