David Trombold

Repaso de Wesley Medical Center

Mi experiencia fue mixta. Tenía mi cirugía program...

Mi experiencia fue mixta. Tenía mi cirugía programada para el 25 de julio a las 5:30 a.m. Cuando mi esposa y yo llegamos para registrarnos, nos enteramos de que la hora de registro se había cambiado a las 9:30 am. Nos sorprendió descubrir que había recibido una notificación de intento el día anterior sin correo de voz ni llamadas de seguimiento. . Para nosotros, esto fue una falta significativa de seguimiento. Sin embargo, cuando informamos a las 9:30 a.m., recibimos una atención extraordinaria y el procedimiento salió muy bien.

Traducido